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管理学-课程感悟 PAGE PAGE 1 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 以前总认为管理是个泛泛空洞的词语，是一种阶级式的概念。心中承认管理当中确实会有许多技巧和科学方法，令每个人作为管理者所能达到的效果都会不一样。但是仅仅学了管理学就能管理别人么？别人为什么会接受你的管理呢？直到这学期开设了管理学这门课才让我逐步的了解了什么是管理学，才知道自己曾经的理解是多么肤浅。其实管理学可以说是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。那么，不光是为了管理别人，其实我们更应该学到的是应用科学的方法进行自我管理。为什么同一件事情以近乎相同的效果和质量完成会有不一样的时间？为什么可能你自认为花费了大量的时间和精力却感到得到的比那些表面看起来悠闲的人还少？逐渐我们发现这其中蕴含着管理学的魅力，答案是你没能掌握科学的方法去做事。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。可以说它是一门综合性的交叉学科，需要用到很多科学的研究方法。 这门课程教会了我很多，也让我对很多问题进行了更多、更深入的思考。给我印象最深，内心受到震撼最大的是第二章：计划职能。它开篇讲了计划的含义和内容，之后介绍了一个企业要想得到更大更长远的发展，需要有相应的使命、愿景和目标。确实，凡事预则立，不预则废。这是古人就知道的道理，那么，我们今人做到了多少呢？我们应该怎样做的更好呢？这是一个值得思考和研究的问题。在这里，我更多的想谈一下从这么课程中学到的，使一家企业得到更长远的发展需要进行怎样的战略管理和分析。 我们研究和分析任何一个产业，首先要从这个产业的外部环境开始看起。外部环境分析包括一般环境分析和产业环境分析。产业环境是对企业经营活动有直接影响的外部环境，企业产业环境调查应重点考察所处行业或想进入的行业的生产经营规模、产业状况、竞争状况、生产状况、产业布局、市场供求情况、产业政策、行业壁垒和进入障碍、行业发展前景等。 关于产业环境分析的方法有很多，其中应用比较广泛的是美国战略学者波特所提出的五力分析法。五力分析法将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。五力分析法确定了竞争的五种主要来源，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁，以及来自目前在同一行业的公司间的竞争。一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化。 这五个方面分别是： 1.供应商的讨价还价能力 供应商影响一个行业竞争者的主要方式是提高价格(以此榨取买方的盈利)，降低所提供产品或服务的质量，下面一些因素决定它的影响力： (1) 供应商所在行业的集中化程度。 (2) 供应商产品的标准化程度。 (3) 供应商所提供的产品在企业整体产品成本中的比例。 (4) 供应商提供的产品对企业生产流程的重要性。 (5) 供应商提供产品的成本与企业自己生产的成本之间的比较。 (6) 供应商提供的产品对企业产品质量的影响。 (7) 企业原材料采购的转换成本 (8) 供应商前向一体化的战略意图 2．购买者的讨价还价能力 与供应商一样，购买者也能够成为行业盈利性造成威胁。购买者能够强行压低价格，或要求更高的质量或更多的服务。为达到这一点，他们可能使生产者互相竞争，或者不从任何单个生产者那里购买商品。购买者一般可以归为工业客户或个人客户，购买者的购买行为与这种分类方法是一般是不相关的。有一点例外是，工业客户是零售商，他可以影响消费者的购买决策，这样，零售商的讨价还价能力就显著增强了。以下因素影响购买者集团的议价能力： (1)集体购买 (2)产品的标准化程度 (3)购买者对产品质量的敏感性 (4)替代品的替代程度 (5)大批量购买的普遍性 (6)产品在购买者成本中占的比例 (7)购买者后向一体化的战略意图 3．新进入者的威胁 一个行业的进入者通常带来大量的资源和额外的生产能力，并且要求获得市场份额。除了完全竞争的市场以外，行业的新进入者可能使整个市场发生动摇。尤其是当有步骤、有目的地进入某一行业时，情况更是如此。 新进入者威胁的严峻性取决于一家新的企业进入该行业的可能性、进入壁垒、以及预期的报复。其中第一点主要取决于该行业的前景如何，行业增长率高表明未来的赢利性强，而眼前的高