管理学原理第一章管理与管理学.pptVIP

第一章、管理与管理学 你为什么要学习管理？ 资源是稀缺的，管理者决定了如何利用这些宝贵的社会资源 每一个人都面临着管理和被管理的局面。 改进组织的管理方式关系到我们每一个人的切身利益。 问题1：谁是管理者？ 作业人员：直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责。 管理者：指挥别人活动的人。 高 层 管 理 者 中层管理者 基层管理者 操作人员 问题2：管理者做什么？ 问题3：他为什么挣钱多？ 年薪： 基层管理者：2万5千-4万5千美元 中层管理者：3万5千-9万美元 高层管理者：100万美元以上 答案：他为什么挣钱多？ 高超的管理技能是一种稀缺商品，工资水平反映了供求关系，高薪是组织对这种稀缺商品的度量。 返回 第01章 管理 管理者 管理学 管理和管理学 教学要求 1.1 管理 1.1.1 管理的概念与性质 1.1.2 管理的职能与层次 1.1.3 管理的原则与方法 1 3 本节内容 1.1 管理 1.1.1 管理的概念与性质 几种说法 ： 管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干 （泰罗）。 管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制（法约尔）。 管理就是制定决策 （西蒙） 管理是在正式组织起来的团体中，通过他人并同他人一起把事情办妥的艺术（孔茨）。 管理就是领导，这是一种强调管理者个人作用的人的观念 （穆尼 ）。 管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门科学，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种文化 （彼得· 德鲁克 ）。 管理的概念 管理就是管理者通过计划、组织、领导和控制等环节来协调所有资源，以有效的实现组织目标的过程。 投入资源 管理过程 达到目标 关于对管理这一定义的理解： 管理的主体是管理者 管理的客体是所有资源 管理的实质是协调 管理的手段或措施是计划、组织、领导和控制 管理的载体是组织 管理的目的是有效的实现组织目标 《当代管理学》中定义 The process of using organizational resources to achieve the organization’s goals by... Planning, Organizing, Leading, and Controlling 返回 2.管理的特征 管理是以管理者为主体进行的活动。 管理是在一定的环境下进行的 管理的目的是为了实现特定的目标 管理基本的职能是指计划、组织、领导和控制 3 .管理的性质 管理的二重性（1） 自然属性： 社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的 生产方式和特定的社会制度无关。 社会属性： 管理是为统治阶级服务的，受一定生 产关系、政治制度和意识形态的影响 和制约。 管理的二重性（2） 管理的二重性 生产力 生产关系 社会属性 自然属性 生 产 活 动 统 一 性 管理是科学与艺术的统一 科学：有一套科学 客观的分析、解决 问题的方法论。 管理的科学性 艺术：灵活运用管 理知识、技能的技 巧和决窍。 管理的艺术性 管理的科学性 高效。生理、理性、被动工具。 20世纪初，泰勒、甘特、吉尔布雷斯：动作、时间、计划研究，培训工人，提高个体生产率。 法约尔、韦伯等的组织管理原理：分工、专业化，机械、非人性的职能设计，改善组织生产率。 管理的艺术性 愉快。心理、情感、能动主体。 20世纪中，梅约、卡内基、马斯洛、麦格雷戈等：人际关系、群体合作、行为科学、人性假设、人力资源。 各种心理疗法：动力、行为、认知、人文等。以解决“人们总在忙碌，而不能轻松地工作”的问题。 1.1.2管理职能与层次 1.管理职能 计划 Planning 组织 Organizing 领导 Leading 控制 Controlling 人员配备 Staffing 组织的日常管理工作 制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？） 衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？） 实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？） 激励组织成员完成组织目标(如何做得更好？) 计划 组织 控制 领导 计划： 计划是管理者对未来一段时间内活动进行提前安排和谋划。它是一种预测未来，确定目标，选择方案的过程 组织： 组织是为了实现组织目标而进行的组织结构设计的活动或过程。 人员配备： 人员配备是为了实现组织目标，选拔合适的人员充实组织结构，并进行培训、考核的活动或过程 企业内部运作过程是由许多相互联系，相互制约的要素构成的，需要管理者不断地进行监控，并保持运作