人力一级《人力一级新教材解析》课件.ppt

TL人力资源广州编委工作室是一个由国家劳动部、职业资格认证编委的专家团队，提供职业化的研发、专业水平的培训及企业管理咨询平台。同时也是一个获取和创造新知识，不断开发、适应与变革能力的组织。为了实现长远发展目标，形成共识，调动和发挥包括最高领导人在内的全体员工的积极性、主动性与创造性，从而促进企业的全面发展。 试问该组织如何构建？应当遵循哪些行为准则？具有哪些特征？应具备哪些功能？影响该组织学习力的因素有哪些？ 参考答案：P233、P230、P231 学习型组织的构建：彼得.圣吉的五项修炼即为构建学习型组织的内容指明了方向 １.自我超越 ２.改善心智模式 ３.建立共同愿景 ４.团队学习 ５.系统思考 应当遵循的六个行为准则：创造不断学习的机会；促进学习者之间的探讨和对话；鼓励共同合作和团队学习；建立学习及学习共享系统；促使成员迈向共同意愿；使企业的学习组织与环境条件相结合、相适应。 8大特征： １）愿景驱动型的组织 ２）是由多个创造型团队组成 ３）自主管理的扁平型组织 ４）组织的边界将被重新界定 ５）注重员工家庭生活与职业发展平衡 ６）领导者扮演新的角色 ７）善于不断学习：Ａ员工个人终身学习；Ｂ全员学习；Ｃ学习工作化；Ｄ团体学习。 ８）具有创造能量的组织 四个层次上的功能： 社会：使组织与环境相结合 组织：促使成员迈向共同远景，建立学习及学习共享系统 团体：鼓励共同合作，团队学习 个人：促进探讨和对话，创造不断学习的机会。 影响组织学习力的因素： １）对未来的警觉程度，洞察是否准确 ２）对事物的认识程度，掌握认识能力 ３）对信息的传递速度，沟通是否畅通 ４）对变化的调整能力，应变是否及时 综合分析题答题要求 在仔细阅读给定案例的基础上，要求结合相关原理，分析给定问题的原因，综合地应用所学理论知识和实际经验，并提出具体的解决方案。 视角1：所列出的人力资源管理问题不是前面提到的某一个人力资源管理职能可以独立解决的问题，需要把所学理论知识结合起来，综合应用。 视角2：一般问题难度较大，涉及的问题带有较大的隐蔽性，这将考察判断与决策能力，考察是否具有战略性思维的能力。也就是要考察综合运用所学知识理论发现和解释给定材料中所存在的某种现象或问题的能力。 视角3：在解决问题时，常规性方法一般难以奏效，需要创新精神，需要妥善的规划。当然，也会考察能否将知识理论与企业实践结合的能力，这将从侧面考察是否有解决类似问题的经验。 1、最近，某企业人力资源部发现员工的离职率有所上升，他们在对以往自愿离职员工的离职面试资料进行整理之后，形成了下列统计结果，分别见图1，图2，和图3。 请回答下列问题： （1）导致该企业员工流失的主要原因是什么？对流失员工的构成情况进行分析。 （2）采取哪些人力资源管理措施，才能有效地解决目前存在的问题？ 答：导致员工流失的主要原因：缺乏晋升机会、才能得不到发挥、培训机会不足。流失人员构成：主要是技术人员和一线主管，一线员工也占一定的比例；年龄在30-50岁之间。 （2）采取哪些人力资源管理措施，才能有效地解决目前存在的问题？ 答：采取的措施：⑴改善工作环境、建立公平竟争晋升制度给予晋升或调职的机会；⑵合理使用人才，做到人尽其才，才尽其用，给予施展才华的平台，使其才能得到最大的发挥；⑶组织要积极创造条件支持员工培训开发、增长知识，建立培训制度，完善培训措施，使员工都能有培训和学习业务技能知识的机会。 图1:某企业2001-2003年员工离职原因分析 人数 图2:离职员工的职位分布 图3:离职员工的年龄分布 离职员工占该类员工比例 离职员工占该类员工比例 2. A公司对销售部和研发部员工绩效考评采用末位淘汰法，排名靠后的员工将按照一定比例被辞退，其绩效考评的相关资料如表1所示。 （1）该公司的绩效考评存在哪些问题？应该如何进行调整？ （2）该公司进行末位淘汰法可能带来哪些问题 （1）该公司的绩效考评存在哪些问题？应该如何进行调整？ 考核周期不合理（月考、季考、年考） 考核方式不当（偏态分布） 考核方法单一（结果导向、行为导向、品质导向） 考核结果运用不当（淘汰） （2）该公司进行末位淘汰法可能带来哪些问题? 违反劳动法规要求 人际关系紧张 团队合作困难 人才流失 影响员工忠诚度 目 录 第二部分 试题结构、出题视角、习题解析 第三部分 通用答案 难点案例 第四部分 应试技巧 模拟试题 第一部分 复习重点 情景问题的解答思路 1）问题界定（是什么问题） 2）解决问题原则（解决问题应该遵循的精 神和依据） 3）解决问题的要点（措施、办法、活动） 人力资源规划参考答案 分析企业与岗位情况 基于战略的人力资源规划 基于任职资格的人员招聘 基于职业生涯的培训开