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(04)02478 号
深圳市 XXX 电子有限公司 ISO9001 认证咨询方案
编制:李晓阳
日期:200X/XX/XX
咨询方案目录
1
目录
序
咨询工作计划表
咨询工作日程安排
培训课程安排表
培训课程内容说明
咨询工作内容说明
咨询合同(草案)
附件-推导 ISO9000 的意义
2
序
200X 年 XX 月 XX 日,深圳市 XX 咨询有限公司 XXX 先生应约对深
圳市 XXX 电子有限公司进行了访问,与贵公司 XXX 进行了会谈,会谈中
了解了贵公司对实施 ISO 9001:2000 的总体设想和预期要求,并介绍了 XX
咨询公司帮助贵公司推行 ISO 9001:2000 标准所进行咨询工作的主要流程
和内容。
公司将提供高质量的咨询服务, 委派熟悉贵公司产品的咨询师主
导贵公司的咨询工作,本公司将帮助贵公司从组织策划、人员培训、现场推
动等多方面来完善 ISO9001:2000 质量管理体系, 并同时推行 5S 活动. 咨询
师会深入贵公司生产运作现场, 协助编制质量手册、程序文件及作业指导
书(应考虑公司的长期发展及符合 ISO9001:2000 标准); 并对公司全体员工
实施培训, 使所有人员理解自己工作职责、熟悉工作流程、提升品质意识,
及宣导每一位员工作为 XXX 电子厂一员之荣誉感及责任感.
公司注重咨询质量, 视客户满意为公司运作之最高目标, 在咨询
过程中, 咨询师将与贵公司全体成员齐心协力, 并保证 200X 年 X 月一次性
高质量地通过权威机构的 ISO9001:2000 认证, XX 公司“惜缘”, 珍惜我们
的缘份, 注重后续的跟踪服务, 贵公司通过认证后定期的拜访, 认证机构
监督评审的陪同, 新出标准的宣贯均为售后服务的范围.
根据初访情况,XX 顾问公司将帮助贵公司从组织策划、人员培训、
3
体系设计、文件编写、现场推动等多方面来建立 ISO 9001 质量保证体系,按期通过权威认证机构的认证。为了使 XXX 电子厂对 XX 顾问公司的咨询有一个总体的了解,特编制了《深圳市 XXX 电子有限公司 ISO 9001 认
证咨询方案》,以供参考。
4
深圳市 XXX 电子有限公司 ISO 9001:2000 认证咨询工作计划表
指导贵公司按 ISO 9001:2000 标准完善质量管理体系并通过认证是一项复杂细致的系统工程, 我们将采用系统工程的推进方法全面开展咨询工作,保证完成咨询任务及达到咨询目标. 其咨询工作步骤及计划如下: 咨询期限: 2004 年 12 月上旬 – 2005 年 6 月上旬 (共六个月)
序
12 月
01 月
02 月
03 月
04 月
05 月
预计人、
阶段
推导内容步骤
上
中
下
上
中
下
上
中
下
上
中
下
上
中
下
上
中
下
号
日
旬
旬
旬
旬
旬
旬
旬
旬
旬
旬
旬
旬
旬
旬
旬
旬
旬
旬
现有质量管理体系诊断
2
一
质量管理体系
制定工作计划
1
组织策划阶段
进行公司总动员,推委会成员的 ISO
2
9000 及 7S 培训
二
质量管理体系
指导完善质量方针制定质量目标
1
总体设计阶段
指导完善组织架构及职责与权限
1
组织质量管理体系文件编写培训
2
实施必要的管理方法培训
2
质量管理体系
组织分析、修改、完善程序文件
3
三
指导作业指导书的修改、完善
3
文件编制阶段
指导质量手册的编写
1
指导质量记录的修改、完善
1
指导体系文件的修定、审批及发布
2
组织体系实施前总动员和培训
2
质量管理体系
指导体系的运行和完善,7S 推行
3
四
的实施完善
实施内审员培训
3
阶段
组织内部质量管理体系审核
3
指导管理评审
1
组织认证前质量管理体系仿真审核
2
五
质量管理体系
协助提交认证申请
0.5
深圳市 XXX 电子有限公司 ISO9001:2000 认证咨询方案 Page 5 of 32
组织现场迎审
1.5
通过现场认证审核
2
现场认证审核不符合项的跟进
1
合
计
预计咨询工作日 48(人/日) 注:咨询注重咨询效果。
2.
深圳市 XXX 电子有限公司 ISO9001:2000 认证咨询主要工作日程安排
1/5
咨询阶段
推行内容步骤
时间进度
参与人员
参与时间
输出文件
负责方
预期效果
备
注
一
XX 企管
3 天
1.质量管理体系诊断审
XX 企管
客观真实反映铱安特电子厂
.
现有质量管理
12 月上旬
咨询师
核计划
质 量 管 理 体 系 现 状 及 与
质
体系诊断
XXX 电子厂
4~6 小时
2.质量管理体系诊断报
XX 企管
ISO9001:2000 之差距,为后续
告
咨询提供依据.
量
部门主管级以上
管
XX 企管
1 天
确定工作程序及
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