汽车租赁管理信息系统调研周志.docVIP

北 京 建 筑 工 程 学 院 经济与管理工程学院 毕 业 论 文 调 研 周 志 学生姓名：陶骞 论文题目：汽车租赁客户资料管理系统的设计与开发 专业：市场营销 班级：营08-1班 指导教师：陶庆 2012 第一周 经过假期的前期调查以及与论文导师的沟通之后，我最终将论文题目选定为《汽车租赁客户资料管理系统的设计与开发》，本周我开始了为期六周的论文调研，通过一周的调研，我主要了解了什么是客户档案资料以及其主要内容。 一、什么是客户档案 客户档案是企业在与 \o 客户 客户交往过程中所形成的 \o 客户信息 客户信息资料、企业自行制作的客户信用分析报告，以及对订购的客户资信报告进行分析和加工后，全面反映企业客户资信状况的综合性档案材料。建立合格的客户档案是 \o 企业信用管理 企业信用管理的起点，属于企业信用管理和档案部门的基础性工作。 二、客户档案的内容 1、客户档案原始资料。 客户档案原始资料是客户档案的基础内容，常见的客户档案原始资料主要有：交易过程中的合同、谈判记录、 \o 可行性研究报告 可行性研究报告和报审及批准文件；客户的 \o 法人营业执照 法人营业执照、营业执照、事业法人营业执照的副本复印件；客户履约能力证明资料复印件；客户的 \o 法定代表人 法定代表人或合同承办人的职务资格证明、个人身份证明、 \o 介绍信 介绍信、 \o