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角色與壓力
角色的定義：
一組織系統內、外的相關人員，對某一職位所賦予的一系列期望。
角色之基本概念：
角色知覺：個人對所付託角色的想法
角色規範：個人與團體對某種角色的要求
角色期待：置身於社會生活或組織中所應表現的行為模式，而此行為模式是為個人/社會所期待
角色壓力的定義：
個人加入組織，或生活在一特定的社會環境中，（1）對其所屬的組織或環境不能認同，（2）個人能力不足以勝任，（3）個人表現與組織的要求不一致，或（4）有一些不利因素干擾角色任務的運作，致使個人陷於無所適從之困境，即稱之；角色壓力的三個重要概念：
角色混淆：個人無法獲得一個明確清晰的角色期望，或因角色期望無法一致時而產生的混亂。
角色衝突：個人經常被要求扮演與其價值系統不一致的角色，或同時扮演兩種或兩種以上互相衝突的角色而言。
角色過度負荷：個人肩負的工作角色承擔他人過多的要求，超過所能承受的心理負荷；「要求過多」包括要求的事項範圍及要求的水準。
思考問題：
是什麼因素造成教師對其角色認定不同？
壓力的定義：
個體因為周遭的環境或特定事件所帶來的刺激，引起身體或心理緊張的反應狀態；此定義包括三個要點，（1）外在環境或特定事件，（2）個人對環境或事件的評估，以及（3）情緒及生理所出現的反應。
壓力的來源：
尖銳緊急的壓力源：包括主要生活事件、日常瑣事、突發事件、生活改變…
長期的壓力源：包括生活環境狀況與條件、一再發生的事件…
人際互動壓力源：包括溝通、相處…
紓解壓力之重要策略：
建立合理的期待
修正自己認知觀念
減少/低壓力來源
建立並妥善運用支持系統
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