第三部分资源、能力与竞争优势.pptVIP

* 安徽财经大学工商管理学院 戴强 (三)竞争优势内生论之二：以能力为基础的竞争优势观(Capability-based View of advantages) 该理论是在哈默尔和普拉哈雷德提出的企业核心能力(core competence)概念基础上，发展起来并逐步取得主导地位。 在探寻企业竞争优势来源的过程中，企业的资源这一层又被剥离了，认识又向前推进了一步， 企业竞争优势的根源由具体的、客观存在的资源变成了资源配置、开发与保护资源的能力。 * 安徽财经大学工商管理学院 戴强 (四)竞争优势内生论之三：以知识为基础的竞争优势观(Knowledge-based View of advantages) 这种观点认为，企业竞争优势源于隐藏在能力背后的企业知识，以及与知识密切相关的认知学习。尤其是默会知识(tacit knowledge)发挥了关键作用。 * 安徽财经大学工商管理学院 戴强 默会知识（Tacit Knowledge）是波兰尼在1958年首先在其名著《个体知识》中提出的。 “默会知识”（又称“缄默知识”，又称“内隐的知识”），主要是相对于显性知识而言的。它是一种只可意会不可言传的知识，是一种经常使用却又不能通过语言文字符号予以清晰表达或直接传递的知识。如我们在做某事的行动中所拥有的知识，这种知识即是所谓的“行动中的知识”（knowledge in action），或者“内在于行动中的知识”（action-inherent knowledge）。 默会知识的范例体现了智力的各种机能，它本质上是一种理解力、领悟力、判断力。比如，眼光、鉴别力、趣味、技巧、创造力等。 * 安徽财经大学工商管理学院 戴强 特点： （1）镶嵌于实践活动之中，非命题和语言所能尽，只能在行动中展现、被觉察、被意会。 （2）不能以正规的形式加以传递，只能通过学徒制传递。 （3）不易大规模积累、储藏和传播。 （4）不能加以批判性反思（也有人不同意这一看法，认为默会知识虽然是无法言传的，但却是可以意会的，可意会意味着可提取、可反思、可交流）。 （5）默会知识相对于明确知识具有逻辑上的在先性与根源性。  * 安徽财经大学工商管理学院 戴强 谢谢大家！ 请批评指正！ 知识回顾Knowledge Review * * * 安徽财经大学工商管理学院 戴强 二、创造价值活动分析——价值链(value chain) 价值链分析是一种重要的工具。通过对价值链上各种活动的分析，有助于了解自组织的优势和劣势、组织的核心竞争力以及组织获得竞争优势应该采取的战略。 * 安徽财经大学工商管理学院 戴强 （一）基本内涵 波特教授认为：企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，那么，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即形成价值链。 * 安徽财经大学工商管理学院 戴强 价值活动 基本活动 内部后勤：与产品投入品的进货、存储、分配有关的活动。 生产运营：各种输入转换成最终产品的活动。 外部后勤：与最终产品的库存、分送给顾客有关的活动。 市场营销：提供一种使顾客意识到产品或服务，并促进其购物的活动。 服务：所有能保持或提高产品价值的活动。 * 安徽财经大学工商管理学院 戴强 辅助活动 采购管理 技术开发 人力资源管理 基础结构 * 安徽财经大学工商管理学院 戴强 一个制造业企业的典型价值链 支持 活动 基础活动 技术开发 人力资源管理 企业基础管理工作 采购 进货 物流 运营 生产 发货 物流 市场 销售 服务 MARGIN MARGIN * 安徽财经大学工商管理学院 戴强 价值链的构成 上面每一项活动又可以进一步分解，如： 运营生产 热处理 机加工 组装调试 质量检验 * 安徽财经大学工商管理学院 戴强 价值链的关键环节 在一定时期内，每个产业的价值链上都存在一些关键环节，在这些环节上握有优势的企业往往能够在竞争中占据主动。 例：碳酸饮料 植物提取 制浆 灌装 配送 零售 * 安徽财经大学工商管理学院 戴强 价值系统 上游 公司 下游 价值链 价值链 价值链 企业的 活动、 成本和 收益 用户的价值链 销售商 的活动、 成本和 收益 供应商的活动、成本和收益 * 安徽财经大学工商管理学院 戴强 企业价值系统 买方价值链 企 业 价值链 供应商价值链 业务单位 价值链 业务单位 价值链 业务单位 价值链 美的家庭电器营销策划总监李锦魁说，面对家电行业的微利状况，美的的战略是和供应商、经销商一起结成价值链(战略联盟)，通过促使每个链条实现合理利润而提高整个链条的价值，降低