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人才综合素质测评中诸因素的权重计算探索 硕旺信息技术公司顾问中心 人才综合素质测评中诸因素的权重计算探索 当前，人力资源因素作为企业管理的一个重要方面日益为企业和管理 部门所重视。对本企业人力资源状况的评估是许多企业十分关注的一个问 题。许多专家学者对于人才综合素质测评提出了见仁见智的框架模型。为 完善人才综合素质测评的模型，我们设计了一种人才综合素质测评中素质 因素的权重计算方法。 一、方法简介 要正确测评人才素质，必须正确计算影响人才素质的诸因素对于人才 整体素质的影响程度，即权重。由于影响人才素质的诸因素对于人才整体 素质的影响程度无法采用普通的量化方法分析，这一问题一直困绕着许多 人。我们的方法就是用层次分析法加上专家咨询计算权重。 层次分析法 （The Analytic Hierarchy Process，简称 AHP 法）是 由美国著名运筹学家A.L.Saaty 于本世纪 70 年代中期提出的。 它为分析 复杂的社会系统，对定性问题作定量分析提供了一种简洁实用的方法。该 方法目前在许多决策规划中得到应用。 用层次分析法作系统分析，首先要把问题层次化。根据问题的性质和 要达到的总目标，将问题分解为不同的组成因素，并按照因素间的相互关 联影响以及隶属关系将因素按不同层次聚集组合，建立一个多层次的递阶 分析结果模型，并最终把系统分析归结为最底层 （供决策的方案措施等） 相对于最高层 （总目标）的相对重要性权值的确定或相对优劣次序的排序 问题。 在排序计算中，每一层次的因素相对于上一层次某一因素的单排序问 题又可简化为一系列成对因素的判断比较。为了将比较判断定量化，层次 分析法引如表 1 所示的 1～9 比率标度法，并写成矩阵形式， 即构成所谓 判断矩阵。然后可以通过计算判断矩阵的最大特征根及其对应的特征向 量，计算出某一层元素相对于上一层次相关元素的相对重要性权值。在计 算出某一层次相对于上一层次各个因素的单排序值后，用上一层次因素本 身的权值加权综合，即可算出某层因素相对于上一层整个层次的相对重要 性权值，即层次总排序权值。这样依次由上而下即可算出最低层因素相对 1 人才综合素质测评中诸因素的权重计算探索 硕旺信息技术公司顾问中心 于最高层次的相对重要性权值或相对优劣次序的排序值。根据这一排序或 权值，决策者可以按照最高层要求，对方案进行决策、政策评价和资源分 配等。 判断矩阵标度及其含义 表 1 标度 含 义 1 表示两个因素相比具有同等的重要性 3 表示两个因素相比,一个因素比另一个因素略微重要 5 表示两个因素相比,一个因素比另一个因素明显重要 7 表示两个因素相比,一个因素比另一个因素强烈重要 9 表示两个因素相比,一个因素比另一个因素极端重要 2,4,6,8 上述两相邻判断的中值 倒数 因素 i与j比较得标度b[,ij]，则因素 j与i比较的标度为 b [ ,ji]=1/b[,ij] 这种将思维过程数学化的方法，简化了系统分析和计算，其最重要的 一环就是判断矩阵的构造。为使人才素质因素的权重能更好地反映各因素 对于整体素质的影响程度，必须利用专家咨询法就各因素之间的相对重要 性作出评价。然后根据专家咨询的统计结果构造判断矩阵。 由于人才整体素质各因素之间关系的复杂性以及人们思维方式的多 样性，在判断矩阵的构造过程中采取的又是两两比较的方式，所以判断矩 阵各元素之间的总体关系是否平衡就成为方法成功与否的关键。因此， Saaty 十分强调对判断矩阵的一致性检验， 并提出了许多检验的方法。 如果检验通不过，则必须重新构造判断矩阵，直到检验通过为止。鉴于这 样可能会反复多次，工作量很大，并且从数学原理上分析，对判断矩阵的 一致性检验实际上是对矩阵置信度的检验，因此，我们可以用对判断矩阵 求统计平均值等数据处理手段从而消除不一致性的方法。其基本算法如 下： 设 A＝│a[,ij]│，B＝│b[,