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提升服务水平,必须建立一套责任到役,
教育在先,制f宽约束,监督移实的人性化
服务机制。通过让制新成为客户满意的
浅析土地收购储备风险管理
源泉深化服务永无止境的理念,把
握新形势下的电力营销业务和优质服务
口陈世权
需求,将为客户创造价值,为社会创造效
益落实到具体工作中,以真诚细敛的服
务态度回报社会,为此而赢得的各方理解
顾赐棚颗颗颗颗跚赐膀癫癫辍瞟
和支持,
摘 费:本文运用风险理论,对执市土地储备所ti1侈的风除进行了深八探讨,提出
2、坚持人性化服务束自
城帘土地储备风险管理的策略,
坚持以服务为宗旨,扎实推进供电服
提键词:城市太地储备风险管穰
务人性化。近几年米以优质服务助和谐
社会构建的要求,竖持靠紧农民利益、靠
紧企业需求、靠紧热点问题、靠紧重大项目
1.城市土地储备所面临的风险
资金,远款的责任转移给了土地收购储备
的四守在紧原则,把优质服务作为核心能
l.l政府的过度干预
机构。
力进行培育和建设,以实施彩虹工程为
(1)运用行政手段强制士地收购储备 (3)才土地收购储备机构对土地出让价
载体,以落实五个十条为金钱,不断创新
机构收购一些土地。…些地方政府为确保
款没有支配权。目前,城市土地收购储备
服务手段。成立消费者协会成供电公司分
一方稳定,解决网:íê解剧和消第破产等问 资金的作模式通常是士地收购储备机构
会,与当地 12315 联动,对供电服务进行监
题,对一些国企用地不论位捷、面积、规划
投入大最资金,通过收削、收购、置换和l 征
督,对有关投诉进行调查、处捕。全面推行
用途和潜值高低,运用行政予段强制姿求
收等方式取得土地后,直接或进行前期开
了海尔式服务,增强与客户之间的亲和
土地收购储备部门收储。如此被动盲目的
发后出让,iEl出让收入必须直接上缴财政
力,为客户提供快捷、优质的电力服。
专户,政府财政审核土地收购储备机构项
收储行为势必给土地收购储备机构带来
四、业绩优秀
目成本报表后,核锻柑关成本费用,政府
巨大风险。
业绩优秀不仅体现发展的成果,还表
(2) 以土地储备为名大景套用挪用银 在这个环节很可能挪用土地出让价款,这
明i鼠求健康全面发展的目标取向。要求安
行资金。目前,有些地方政府为解决财政
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