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对对80 后员工管理的思考后员工管理的思考 对对 后员工管理的思考后员工管理的思考 金秋平 新生代员工系指在上世纪 80 年代及以后出生的从业人群.常被媒体统 称为“80 后”一代人。这一代人由于其成长的环境与前几辈人有巨大的不同。 他们的价值判断，价值观与其父辈有巨大的差异。在管理实践中，这种价 值观的冲突日益巨甚。对既定管理模式形成了极大的挑战。探索适应他们 这一代特征的有效管理模式，不仅是建立和谐社会的迫切要求，也是促成 管理模式提升的良好机遇。 一、一、新生代成长的家庭社会背景及呈现的价值观特征新生代成长的家庭社会背景及呈现的价值观特征 一一、、新生代成长的家庭社会背景及呈现的价值观特征新生代成长的家庭社会背景及呈现的价值观特征 1、新生代中多数是独生子女，没有了传统社会中与兄弟姐妹分享资源 的经历，常常集六位长辈的宠爱于一身。成长历程中，成了家长老师关注 的中心，因此感性认知成分比重较大。 2、随着社会竞争的加剧，生活、工作节奏的加快。家庭的部分功能日 益社会化。新生代独立空间加大，为自主意识的形成创造了条件。 3、生活于大众传媒高度发展环境中的新生代，由于获得信息与社会教 化分离，不同步，加速了新生代的个性化发展。以快乐轻松，刺激为价值 取向的青年文化由边缘走向主流文化，快乐这一价值取向在媒体与新生代 的正馈互动过程中成为他们的主流价值观。网络英雄的成功成为了他们自 我实践的标杆。 4、他们的成长、学习过程伴随着中国经济日益全球化的过程。造就了 新生代价值观的西化倾向。他们思想开放，接受新生事物快，认知能力强 注重解决问题的实效性。他们追求公平，更加关心利益分配的公平，他们 淡化权威，厌恶规则，崇尚自由。 5、新生代成长过程中，没有经历过重大的挫折，又没有多少历史情节， 在处理问题时，不会循规蹈矩，在遇到问题时，没有了“刻板”印象，他们 在多变的环境中具有更强的适应性。 机密 第 1 页 2010-8-4 综合以上成长环境因素分析，新生代的价值观呈现出如下特征：自主 个性，追求快乐，淡化权威，追求公平，厌恶规则，崇尚自由，注重工作 环境，关心生活品质：关注个人成就，不愿做螺丝钉。 二、二、传统英雄式领导者的特征传统英雄式领导者的特征 二二、、传统英雄式领导者的特征传统英雄式领导者的特征 传统英雄式领导者成长历程。在80 年代人出生的时候，中国根本谈不 上有高水平的职业经理人，员工的专业化水准也很有限，只有那些对市场 的环境有敏锐洞察力的领导者。才能把握准确的业务方向，迅速采取行动， 使企业获得成功，在忍受了常人难以承受的压力和风险而功成名就之后， 极易被员工和媒体推为创业英雄。时间一久，他们会在管理实践和社会公 众行为中表现出异于常人，有控制能力、通过娴熟的政治行为或高超的为 人处事技巧获取资源，他们成功的历程也不断强化他们任务导向型和智慧 导向型的领导风格。然而在经济全球化的今天，组织内部，基层管理者表 现为任务导向和智慧导向型领导，而高层的管理岗位的风格则趋向于社交 型和参与型，这已经成为一种全球化的发展趋势。然而中国的企业高层领 导人明显地表现出任务型和智慧型的特征，恰恰在社交导向及参与导向上 得分较低。这种孤独的英雄式领导者在管理实践中常常表现出如下特征： 1、决策高度集权,认为自己高明,无需征求员工意见。不注重企业管理 制度的建设。以个人直觉代替决策论证。凭个人好恶对员工提要求，有一 种典型的封建家长制的作风，不可避免地与追求公平的价值取向相冲突。 2、因过去的成功，使领导在不知不觉中去复制原来的成功经验，殊不 知，原来成功经验的前提，在知识经济的今天已经发生了变化，在新条件 下还听不见不同意见，盲目自信，这种管理行为不可避免地与网络时代淡 化权威的价值观念产生冲突。 3、吝啬授权，下属无法独立决策，对于传统逆来顺受的下属，这种风 格也许奏效。而对自主自由和快乐的新生代来说，这种做法是对他们的不 信任和不理解，也是不尊重。也忽视了新生代在成就动机上的较强诉求。 三、三、传统英雄式领导与新生代员工相互认知中的偏差分析传统英雄式领导与新生代员工相互认知中的偏差分析 三三、、传统