第三章 管理的基本原理及方法.pptVIP

第三章　管理的基本原理及方法 管理的原理 管理方法 第一节 管理的基本原理 管理原理：指管理原理领域内具有普遍意义的基本规律，是对管理实践的客观规律进行分析和总结而得出的具有普遍意义的道理。 泰勒曾指出：“科学管理的基本原理适用于人类的一切活动”。 管理原理的基本特征 客观性 普遍性 相对稳定性 指导性 系统性 管理原理和原则 原理：是指带有普遍性、最基本的可以作为其他规律基础的规律，在任何情况下都可以运用。从科学原理出发，可以推演出具体的定理、原则等。 原则：指人们在观察问题、处理问题、采取行动时所依据的标准或准绳。 管理原则是根据对管理原理的认识和理解而引伸出来的，是在某些特定环境、条件下与管理实践相联系的。既具有严格性，又具有灵活性。 管理原则相对于管理原理具有一定的主观色彩，并具有指令性和强制性，具体可能因组织而异。 法约尔：“原则是灵活的，是可以适用于一切需要的，问题在于懂得使用它。这是一门很难掌握的艺术，他要求智慧、经验、判断和注意尺度。”　　　　给我们什么启示？ 管理的基本原理 系统原理 人本原理 动态原理 效益原理 一、 系统原理 系统是指由相互作用、相互依赖的要素结合而成的具有特定功能的有机整体，它处于一定的环境中，具有各组成部分孤立状态所不具有的整体功能。 系统的主要特征 目的性 　　　一个系统通常只能有一个目的，管理工作要围绕一个中心目的才符合管理的系统原理。 整体性 　系统　　　子系统；１＋１2 　系统的整体目标应与各子系统的分目标相互协调 层次性 　　　系统的层次性特征要求在设计组织结构时，要建立适应系统有效运行的组织结构．纵向上要划清管理层次，横向上划分管理部门。 系统原理内涵 系统管理原理认为： 　　　任何一种组织都可视为一个完整的开放的系统或为某一大系统中的子系统，在认识和处理管理问题时，应遵循系统的观点和方法，以系统论作为管理的指导思想。 在管理中运用系统原理分析和处理事物，具体要求做到以下几点： 　　　１、了解系统的要素是什么，由什么组成，可以分为怎样一些子系统。 　　　２、分析系统内部组织结构。 　　　３、研究此系统与同层次其他系统以及更高层次系统的相互联系、地位、作用。 　　　４、把握系统的“昨天、今天、明天”。 　　　５、把握系统的功能。 　　　６、研究系统改进的方案、措施及后果 　　　 由系统原理衍生的管理原则 整分合原则 　　　整体把握、科学分工、协调合作 开放原则 　　　任何有机系统都是一个耗散结构系统，必须有交换。 环境适应性原则 　　能动性、主动性，根据内外环境变化做出及时、适当的调整。 反馈原则 　　　连续封闭的回路。没有管理信息的反馈，就不可能有有效的管理。 二、人本原理 在管理活动中，最重要的、对管理效果起决定作用的因素是人。在管理对象的全部要素和管理的整个过程中都需要人去掌握和推动。 人本原理：管理的根本是调动人的主观能动性、积极性和创造性。 运用人本原理原则 能级原则 　　要求管理者根据组织成员自身特点、能力和素质情况，把他们安排到组织机构的不同组织层次和不同的岗位上，使其动态适应。 　　人员的能力与级别应动态适应，使人的能力得到充分发挥和提高，也有利于组织目标的实现。 　　权责对等。 参与管理原则： 　　　决策民主 　　　加强监督 　　　参与上层管理 　　　自我控制（避免越权和提出不必要不合理的要求） 　　　 控制适度原则 　　管理四大职能之一就有控制。 　　控制：指挥，监督，作出反应。 　　因为人本管理原理核心是正确激励下属，因此在管理活动中，管理者对下属要控制适度，保护并激发成员的主动性、创造性。 　　管理者要适度分权、授权，建立适度的奖惩制度。 三、动态原理 管理是一个动态过程。 有效的管理是一种随机制宜、因情况而异的管理。（环境的动态性） 动态原理要求管理者认识到管理对象、目标、客观环境等的发展变化。 要关注整个系统的动态性。 要求对系统未来发展趋势作出预测，减少偏差、掌握主动。 运用动态原理的原则 弹性原则 　　　强调管理的应变能力，管理活动应留有回旋的余地，以适应组织目标、管理对象等可能发生的变化。 　　　留有余地，综合平衡，准备应急方案。 权变原则 　　　组织的管理思想、管理方法和管理技术，应随着组织环境的变化而相应变化。 　　 四、效益原理 管理的最终目的，是要通过一系列的管理活动，使其为组织（人类）创造效益。 广义的效益包括社会效益、生态效益、经济效益，管理应寻求三者的优化组合，以取得最好的整体效益。 管理效益原理：管理者要树立全面、正确的效益观，运用科学的方法，对效率效果进行社会、经济、生态分析，追求低投入、高产出或低消耗、高绩效。 运用效益原理的原则 整体结构优化原则 　　　整体结构优化是决策的关键步骤。 　　　考