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PAGE PAGE 1 企业绩效研究新进展 　　摘要：工作绩效作为工业与组织领域的核心要素，与企业的人员招聘、人才晋升、薪酬管理都密不可分。如何提高企业绩效，是企业经营实践中关心的重点问题之一。本文从员工个体层面和组织环境层面，概述了对绩效起到影响作用的因素，并介绍了与之相关的最新研究成果。并在最后，为企业绩效的后续研究提供了方向借鉴。 　　关键词：工作绩效大五人格情绪智力工作满意度知觉到的组织支持家庭工作关系 　　绩效是企业经营过程中关注的核心指标之一。对于企业来说，绩效管理是一个循环性的过程。包括界定企业经营目标、设定绩效考核指标、进行有效的绩效评估、评估结果运用等一系列过程。通过绩效评估，可以甄别出为企业发展贡献最多的员工。而最终的评估结果，被广泛运用于企业的薪酬管理、员工职务晋升，甚至人才甄选。那么，哪些因素可以影响工作绩效，从而企业可以有的放矢地将重心放在可能对绩效起到关键影响的这些因素上面？探讨这一问题成了企业经营者、管理学和管理心理学关注的焦点。而要研究工作绩效，首先需要明确其内涵。本文从明确工作绩效的内涵入手，进而从员工个体层面和组织环境层面，介绍了对工作绩效起关键影响作用的因素，介绍了最新的有关进展，以此为管理实践提供借鉴。 　　一、工作绩效 　　对工作绩效的认识，经历了不同的时期。在工作绩效研究初期，绩效基本是指组织任务完成的情况、目标达成的情况、工作结