销售管理原理与实务教学课件 易正伟 04.单元四课件.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * 【案例点击4-3】摩托罗拉“5E”领导力模型 约束力即自律能力（自我管理能力）。个人的自律意识与职业道德是领导者首要的素质之一。领导者的约束力表现在以下几个方面： ⑴作为一个高层领导者，要首先将公司的利益放在个人志向之前，确保个人的目标和利益服从组织的目标和利益。对于高层管理者，尤其是领导班子成员，要以德为先，以能为基。 ⑵公平对待，尊重所有的人和文化。领导者要有公平意识，尊重人性，尊重大多数人在合法条件下对利益的追求。 ⑶要克制、 控制自己的情绪反应。注意培养和开发高层管理者情商和逆境商，培养在关键时刻、在艰难困苦的过程中的自控能力。 ⑷ 要表现出敬业的精诚。工作有三种境界：用力工作、用心工作、用命工作。对于高层管理者，要用命工作，即保持 【案例点击4-3】摩托罗拉“5E”领导力模型 自己的激情和敬业精神，真正把工作作为自己生命、生活的重要组成部分。 ⑸要建立个人信誉，获得他人的信任。⑹当个人目标或团队目标发生冲突时，要选择对顾客和企业最为有利的行动。⑺与人交道时有礼貌、周到、有涵养。 ⑻制定决策时考虑到员工的个人条件，发挥员工的优势，调动每个人内在的潜能。 ⑼要表现出言行的一贯性。如果领导者言行不合一，就建立不起信誉。⑽要以道德的方式开展业务，同时保证直接下属也能做到这一