家具行业绩效管理指标与体系.pptVIP

二、改进工作绩效的策略 1、预防性策略与制止性策略 预防性策略：提前制定工作标准，通过培训使员工掌握作业操作方法，减少失误。 制止性策略：对员工的工作、劳动过程进行全面的监督，发现问题及时纠正。 2、正向激励策略与负向激励策略 正向激励策略：达到工作标准后给予奖励、晋级、升职、提拔等激励政策，鼓励员工更加积极主动工作的策略 采用正向激励的措施必须与量化的工作标准相配套 激励可以是现金形式，也可以是非现金形式 负向激励策略：主有扣发工资、降薪、调任、免职等措施 激励策略的原则： 及时性原则：不能时过境迁 同一性原则：用一把尺子衡量所有的人 预告性原则：预先告诉、清楚明确、详细具体 开发性原则：不断提高考评者的评价水平 3.组织变革策略与人事调整策略 组织变革和人事调整的原因：员工的绩效低下有时是由于组织的原因造成的。 组织变革和人事调整的方法 劳动组织的调整 岗位人员的调动 非常措施：解雇、除名、开除 三、绩效管理中的矛盾冲突与解决方法 产生矛盾冲突的原因：考评者主要从被考评者的自身寻找绩效不高的原因；被考评者主要从外部原因解释绩效不高的原因 矛盾冲突的种类： 员工自我矛盾：在组织中的实际地位与希望上级主管观照的矛盾 主管自我矛盾：宽考评关系和谐，严考评关系紧张 组织目标矛盾：组织开发目标与个人自我保护的矛盾；组织目标与个人既得利益目标的冲突 化解矛盾冲突的措施和方法 在绩效面谈中，应当做到以行为为导向，以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的态度，克服轻视下属等错误观念，与下属进行沟通交流 在绩效考评中，将过去、当前及今后的目标区分开。 鼓励所有人员参加绩效管理，有三点好处： 增强了下属的工作责任感 减轻了上级主管的工作负担和压力 降低了员工的戒备心 四、发挥各类人员在绩效管理中的作用 （一）人力资源部在绩效管理体系中的角色----项目的推动者 设计系统 通过本部门的工作，起示范作用 向企业员工宣传绩效管理制度 培训和沟通 实施过程中持续的跟进，收集反馈信息 绩效结果的审核与协调 （二）高层领导在绩效管理体系中的角色 项目的导航员 培训系统 督促业务经理 持续地支持HR （三）部门经理在绩效管理体系中的角色 系统的真正执行者 接受对系统的培训 与本部门的员工进行沟通 实施绩效系统 决定员工的考核级别 与HR的沟通与协调 河北省 * 河北省 * 河北省 * 河北省 * 河北省 * 河北省 * 河北省 * （二）对企业绩效管理系统的全面诊断 1.绩效论断的内容 对企业绩效管理制度的诊断 对企业绩效管理体系的诊断 对绩效考评指标和标准体系的诊断 对考评者全面全过程的诊断 对被考评者全面全过程的诊断 对企业组织的诊断 2.绩效管理诊断问卷 第一部分：绩效管理基本信息调查 （共有10个问题，请按照实际情况作答） 在过去的一年中，你的上司对你进行过多少次绩效考核？按照你的理解，公司的绩效考核周期是多长时间？ 请写出最近一年来，每次你的绩效考核成绩，然后对应写出每次的绩效薪酬，看看它们之间的最大差值是多少？同时计算出绩效薪酬占你薪酬总额的百分比是多少？ 在你全部的工作时间中，你用于计划、跟进、沟通、考核的时间大概有多少小时？占月（或季度）工作总时间的比例是多少？你考核别人或接受考核，又占去了多少小时的时间？占月（或季度）工作总时间的比例是多少？ 在最近一年中，因为优秀的绩效，你获得过哪些与众不同的奖励？比如加薪、晋职、培训或高额的奖金。 第二部分 绩效管理满意度调查 ? (共有50个问题，请选择其中一个答案) 1.你对目前公司绩效管理系统科学性的评价是 (A)非常科学合理 (B)较科学合理 (C)不确定 (D)不够科学和合理 (E)非常不科学不合理 2.你对公司目前绩效管理系统对员工激励性的评价是 (A)非常强的激励 (B)较强的激励 (C)不确定 (D)激励性不够 (E)非常差 3.你对目前公司绩效管理系统公正性和公平性的评价是 (A)非常公正和公平 (B)较公正和公平 (C)不确定 (D)不够公正和公平 (E)完全不够公正和公平 4.你对公司目前绩效管理系统的先进性的评价是 (A)具有非常好的先进性和远见性 (B)有一定的先进性和远见性 (C)不确定 (D)有些过时 (E)非常过时 5.你认为公司目前的绩效管理制度直接代表着谁的利益 (A)绝对是广大员工的利益 (B)部分员工的利益 (C)不确定 (D)少数人的利益(E)个别人的利益 五、绩效管理的应用开发阶段 考评者绩效管理能力的开发 被考评者职业技能的开发 绩效管理系统的开发 企业组织的绩