家具企业绩效管理与绩效考核.pptVIP

专题三 各部门考核目标制定范例 销售类考核表 一般来说，上级难以观察和控制销售类人员的工作行为，而销售行为的结果：签单额、风险控制等等却是容易测量的。所以，销售类考核表着重明确地描述结果。 销售类考核表 示例1 销售类考核表 示例2 应明确注明指标的数值 工作目标应填写在左边的栏目 销售类考核表 示例3 销售类考核表 示例4 应明确说明各区间的评分标准 研发类考核表 研发类员工的工作行为主要是思维活动，思维活动的产出——研发成果可以从两个方面来考核： 1、任务是否按质量完成； 2、任务是否按期完成。 对于任务是否按质量完成，需要有明确的技术文件作为标准。对于任务是否按期完成，则需要事先制订详尽的工作计划，明确各项工作的完成时间点。这样才能保障研发工作的顺利考核。 研发类考核表 示例 运作类考核表 对运作类员工主要考核两个方面：一方面对工作的质量要求做到准确、不出差错。另一方面要求任务在明确的时间点完成，及时、不得延误。 运作类考核表 物流管理1 运作类考核表 物流管理2 运作类考核表 商务类 运作类考核表 客服类 工作目标应写在左边栏目 职能类考核表 多数职能类工作的考核难以找出准确、量化的评分标准。因此往往是通过模糊的考核标准结合上级的主观判断来评分，这使沟通显得尤为重要。如果评分标准不具备科学性，考核工作只能原地打转，谈不上什么持续的改进。 实际上，职能工作只有象研发项目那样事先做好充分的规划并达成共识，才能找出有效的评分标准。因此有效的考核必须以充分的规划为前提。 职能类考核表 人事类 职能类考核表 经营类 职能类考核表 财务 绩效考核的主要目的是为了给予员工公正的绩效反馈。这样，明确的绩效考核目标可以不必使员工依靠观察上级的“态度”来“猜测” 自己的表现是否达到要求。 因此，上级必须通过制定绩效考核目标来客观、准确地表达自己的判断，传送明确的信息，制定绩效考核目标的积极意义在于：通过积极、良性的互动来帮助员工清醒地认识到自己的成绩和不足，努力提高工作绩效。 因此，真正有意义的绩效考核目标的制定应该建立在持续有效的沟通基础之上。无论考核表的设计手段有多么完美，考核表之外的有效沟通都是必不可少的。 家具企业绩效管理与绩效考核 专题一 绩效管理与绩效考核 何谓绩效管理？ 绩效 = 结果 + 过程(行为/素质) 是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现 绩效管理: 是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程 绩效管理要解决的几个问题 如何确定有效的目标？ 如何使目标在管理者与员工之间达成共识？ 如何引导员工朝着正确的目标发展？ 如何对实现目标的过程进行监控？ 如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进？ 何谓绩效考核？ 绩效考核是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在一段时间内在职务上的工作行为和工作效果。 绩效考核是人力资源管理上不可缺少的工具，它包括直属上级对员工工作的观察和评价。 考核的目的并不仅是为了奖惩，员工的调任、升迁、加薪等重大决定都必须依据精确的考核结果。 因此在员工日常表现中制定一些明确的绩效标准以期奖惩分明，同时据此施行适当的在职训练，有系统地持续绩效考核工作是人力资源管理的一个重要内容。 绩效考核的目的 美国组织行为学家约翰·伊凡斯维其认为，绩效考核可以达到以下八个方面的目的： 1、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据 2、组织对员工的绩效考评的反馈 3、对员工和团队对组织的贡献进行评估； 4、为员工的薪酬决策提供依据 5、对招聘选择和工作分配的决策进行评估 6、了解员工和团队的培训和教育的需要 7、对培训和员工职业生涯规划效果的评估 8、对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息 绩效考核的意义 一个企业对其员工工作绩效情况的评估 员工心理上的一种高层次的需求 成就感需要的满足、员工需要感到自己完成了某些工作，要求得到认可 通过目标考核，员工需要感到有为实现公司目标出力的参与感 通过对员工本人发展意识的了解，使员工感到有培养提高和升迁发展的机会，有一种需要目标导向和参与的组织归属感 使企业了解在实施目标过程中的状况与企业人