沟通技巧与心理训.pptVIP

沟通----从心开始 杨兴鹏 yangxp517@163.com 心理研究与咨询中心 日常的人际交往中你是否存在有以下问题： 与人交往时显得特别紧张，心跳气喘，面红耳赤，交谈时显得语无伦次，词不达意？---不敢交往 感觉自己不会说话，说出的话很为你僵硬，很容易引起他人的误解而影响双方的感情？---不会交往 他人皆浊我独清，和他人没有什么共同的语言，觉得他人无知的很，没有交往的价值---不愿交往 不知道怎样拒绝他人的要求，虽然自己很不情愿，还是按别人的要求去做，做后又让自己很痛苦---不会拒绝 没有几个值得信任的人，只有自己可以靠得住---人际敏感 …… 那么，我们这门课所要达到什么样的目的呢？ 了解自身人际交往中的缺点与不足 掌握人际交往过程中的一些基本技能 提高你的人际交往的能力 改变你现在面临的人际关系困境 为以后的发展打下坚实的人脉基础 课堂活动 秀出你自己！ 制作自己的名片，向同学介绍你自己！ 发挥自己的聪明才智，让别人最容易的记住你！ 观察以下的图片，你是 否能想出他们的沟通状态？？ 第一章 人际关系与沟通 ★学习目标 了解沟通在人际关系中的重要性，掌握有效沟通的基本原则及方法 一、沟通在人