沟通寒暄赞美.pptVIP

沟通 目录 沟通的定义与目的与银行各层面人员沟通的主要内容和方法与银行人员沟通的实战技巧与银行人员沟通的注意事项 什么是沟通——定义 ? ???为达到设定的目的，使用某种载体，将语言、信息、情感、思想在个人与群体之间传播的过程。 沟通是什么 ——目的 面谈??开会??培训??信函? ?通报和刊物你所做的每一件事都是在沟通 与银行人员沟通的最终目的是为了使银行人员在竞争的环境中愿意且能够更多地销售我们的产品。 为了达到你设定的目标  目录 沟通的定义与目的 与银行各层面人员沟通的主要内容和方法与银行人员沟通的实战技巧与银行人员沟通的注意事项 沟通对象 支行层面：分管行长? ?? ?? ? 个金科科长网点层面：网点主任? ?? ?? ? 大堂经理和柜员各层面的关键人物 沟通前要做的一件事 汇报近期的整体工作情况了解银行的储蓄和中间业务完成情况介绍公司、产品和业务的最新信息 沟通的主要内容 分管行长以汇报为主不同性格的行长用不同的沟通方式用自己的工作热情和敬业精神来感化勇于给行长提出建议 沟通的主要方法 了解银行的中间业务完成情况汇报各分理处（储蓄所）的业务情况了解同业产品的销售情况沟通手续费下发情况 个金科科长 沟通的主要内容方法以交流和介绍为主，做好信息的上传下达每两周至少有一次拜访 网点主任