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医院改革转型计划 一、根据目前我医院的情况， 发展规划不明确， 技术人员欠缺， 医疗技术欠缺， 无法发展生存，所以必须在 2018 年实现新的医疗改革，目前我医院存在的情况 如下 1、医疗人员资质欠缺 2、人员不稳定，调换太快，没有重点突出医疗技术水平 3、特别护理人员的调用 不规范，无法开展很多工作 4、服务水平、服务态度欠缺、特别是医院重点科室：如药房、收费、门诊， 及辅助科室，长期人员不再岗位，患者找不到医生， 5、药品及医疗器件供应不上，导致经常欠缺药物，无法达到治疗效果。 6、未明确上班制度及工作方向 7、工作人员责任心欠缺，对患者跟着不到位，导致很多患者流失。 8、护士技术需要提高，工作效率太低。 9、医疗设备使用不够完善，维修不及时。 10、各项有关部门安排工作未及时完善。 11、药品价格未公开，导致患者心里误会太大。 12、对患者解释及沟通不够。 13、各项工作目标不够清晰。 二、根据目前情况行以下改革 1、完善相关资质 2、明确发展目标及方向 3、引进相关人才 4、围绕 “以病人为中心，以质量为核心，为患者提供安全、温馨的就医环境” 的活动主题，提高医疗的质量，强化医疗服务，使医院提升一个新的水平、再登 新的台阶。 5、进一步解放思想，深化改革，加快医院发展的步伐。 认真组织学习、本院的实际情况相结合起来，主动寻求、探索医院发展的新的 思路、新的途经。深入挖掘潜力，主动创造机遇。要大力弘扬艰苦奋斗、吃苦耐 劳的优良传统，树立朴实勤俭办院的思想意识。 6、进一步强化管理、理顺机制，深化医院改革。 我们将继续加强和完善制度的建设， 加大人事分配制度改革， 进一步完善规章 制度，完善激励机制。要建立现代营销理念，不断扩大市场占有额，不断畅通服 务流程，搞好医疗服务，最终实现让病人满意这一根本。 7、 进一步加强重点专科建设，拓展业务范围，打造特色专科。 医院要生存、要发展，要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地，必须不 断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展，离不开特色专科和重点专科建设。 我们下一步的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面， 用特色专科去拓 宽市场， 用特色专科去服务患者。 加大特色专科规模建设， 力争使其成为金沙重 点特色的品牌。 8、进一步加强内涵建设，重视人才培养，提高核心竞争力。 未来的时间里， 我们将把培养重点从个别学科带头人， 转移到优秀中青年骨干 ;对内增加凝聚力， 对外增强吸引力， 加大人才培养力度， 更加丰富更加具有实践操作性， 多方位多 途径促进技术人员专业水平的提高。 9、进一步抓好医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体系。 “医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。 2017 年，我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系” 作为医院头等大事来抓， 通过制度建设、 人员素质建设等措施， 着力抓好此项系 统工程，使医院成为襄城区名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的“龙头医 院”。 10、进一步加强整体队伍建设，全面提高员工综合素质。 医院要发展，队 伍是关键。 以强化医德提高技能为着力点， 医院将继续突出 “以人为本” 的原则， 大力加强整体队伍建设，通过培训、学习、考试、考核，以及激励机制等方法， 全面提高员工的综合素质。 从细小处下功夫， 在细微处见精神， 为病人提供全程 全方位的优质服务。 打造一支精神面貌好、 工作能力强、 能够适应时代发展的员 工队伍。 11、进一步加快信息化建设进程，实现管理科学化、现代化。 采用信息化的方式进行全局管理并使其成为医院重要的基础设施之一， 是医院 的必然选择。 是医院参与竞争和经营管理战略的重要工具和手段。 因此， 加快信 息化建设时不我待。 信息化建设要以满足需要为标准， 构建医院信息化系统， 使 之成为管理科学化、 现代化管理的一个重要手段， 成为患者与社会沟通的交流平 台。 12、强化职业道德和医德医风教育 新的历史时期，医院面临新的挑战和机遇， 强化职业道德和医德医风教育， 是全院职工必须清醒认识到的重要任务， 树立忧 患意识， 强化责任感， 真真切切地在每个职工中树立视患者为亲人， 一切为了患 者的服务思想。 采取各种形式强化职工的职业道德教育， 不断促进全体员工服务 意识和综合素质的提高，保持创佳评差最佳单位称号，塑造良好的行业形象。 1 3、改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。为强化服务意识，转变服 务观念， 在加强职业道德教育、 职业纪律教育的同时， 认真落实已制定的规范与 制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，予以待岗处理， 要求全院职工主动为病人服务， 帮助病人解决困难， 将病人对本部门、 科室的综 合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力