单病种质量管理培训.pptVIP

单病种质量管理 方法与路径 主讲人：项大业 选择适合医院的质量管理方法 ? 适用于多种行业的有：如，全面质量管理（TQM）、零缺陷质量管理、6c质量管理、ISO9000质量体系认证、顾客满意管理……等 ? 主要适用于医疗行业的有：如，临床路径管理、循证医学、单病种质量管理、疾病诊断相关分类法（DRGs）……等 什么是单病种质量管理？ ? 是以病种为管理单元，是全过程的质量管理 ? 可以进行纵向（医院内部）横向（医院之间）比较 ? 运用在诊断、治疗、转归方面具有共性和某些医疗质量指症具有统计学特性的指标，用数据进行质量管理评价 单病种质量管理起到什么作用？ 这种方法能够对疾病诊疗进行过程质量控制 是提高医疗技术、进行持续改进的方法 在某种程上反映出医疗质量的变化趋势 是评价医师诊疗行为是否符合规范，及合理性 单病种质量管理起到什么作用？ ? 是反映出全院在医疗质量管理能力的重要的一个新途径 ? 是医院医疗质量管理的一项重要手段 ? 评价的对象不是“糖尿病人当天的血糖尿糖，而是查的“病人的糖化血红蛋白，反映出120天的情况” 《2011年医院管理年活动方案》 四项重点工作之一 单病种质量控制指标 （1）心力衰竭； （2）社区获得性肺炎； （3）脑梗死； （4）髋膝关节置换术； 单病种质量管理与持续改进 （一）将实施单病种质量管理纳入医院质量监控管理的重要内容之一；有开展单病种质量管理所必要的组织体系不明确的职责，建立部门协调机制。 （二）根据本标准第二部分中所列的六个单病种质量管理指标不对应临床路径（卫生部发布），制定本院执行文件，对不执行流程相关临床不医技的人员实施教育培训。 （三）定期对六个单病种的临床路径不质量监控指标进行分析不评价，提出持续改进措施。 （四）按规定及时上报六个单病种质量指标信息，确保信息准确、可追溯。 除外病例： 由外院诊疗后转入本院的病例 参与临床药物与器械试验的病例 非心源性的心力衰竭和各种疾病的终末情况心功能Ⅰ级的病例 18岁以下的病例 同一疾病30日内重复入院 心脏外科手术后或由于心脏假体的存在I79.1 新生儿心力衰竭P29.0 产科手术和操作075.4 流产、异位妊娠或葡萄胎妊娠000-007，008.8 * * 心力衰竭质量控制指标 （一）实施左心室功能评价。 （二）到达医院后即刻使用利尿剂+钾剂（有适应证，无禁忌症者）。 （三）到达医院后即刻使用血管紧张素转换酶(ACE)抑制剂或血管紧张素Ⅱ受体拮抗剂（ARB）。 （四）到达医院后使用β-受体阻滞剂（有适应证，无禁忌症者）。 （五）重度心衰使用醛固酮受体拮抗剂。 （六）住院期间维持使用利尿剂、钾剂、ACEI/ARBs、β-受体阻滞剂和醛固酮拮抗剂（有适应症，无禁忌症者）有明示。 （七）出院时继续使用利尿剂、ACEI/ARBs、β-受体阻滞剂和醛固酮拮抗剂（有适应症，无禁忌症者）有明示。 （八）非药物治疗临床应用符合适应症。 （九）为患者提供心力衰竭的健康教育。 （十）患者住院天数与住院费用。 ? ? ? ? 风险因素（既往史） ? 年龄65岁以上 转移性癌和急性白血病 ? 糖尿病（DM）和糖尿病并 发症 ? 冠状动脉搭桥术（CABG） ? ? ? 癌症 褥疮或慢性皮肤溃疡 哮喘 手术的历史 ? 充血性心力衰竭 ? 慢性阻塞性肺疾病 ? 急性冠脉综合征 ? 风湿性心脏瓣膜病 ? 偏瘫，截瘫，瘫痪 ? 血液病 ? 心律失常 痴呆和衰老 血管或循环系统疾病 药物/酒精滥用/依赖/精 神病 ? 脑血管疾病 ? 肺炎 ? 未指定的其他与心脏病心 律失常 监测与评价的重点 ? 到达医院后首次心功能评价的时间与结果。 ? 到达医院后使用首剂血管紧张素转换酶(ACE)抑制剂或 血管紧张素Ⅱ受体拮抗剂（ARB）的时间。（有适应证 ，无禁忌症者） ? 出院时继续使用血管紧张素转换酶(ACE)抑制剂或血管 紧张素Ⅱ受体拮抗剂（ARB）ACEI/ARBs。 ? 住院期间为病人提供心力衰竭的健康教育的内容与时 机。 ? 病人住院天数与住院费用。 ? 患者对服务满意程度评价结果 社区获得性肺炎质量控制指标 （一）符合住院治疗标准，实施病情严重程度评估。 （二）氧合评估。 （三）病原学诊断。 1.在首次抗菌药物治疗前，采集血、痰培养； 2.住院24小时以内，采集血、痰培养。 （四）入院4小时内接受抗菌药物治疗； （五）起始抗菌药物选择。 1.重症患者起始抗菌药物选择； 2.非重症患者起始抗菌药物选择； 3.目标抗感染药物的治疗选择。 （六）初始治疗后评价与处理。 （七）抗菌药物疗程（用药天数）。 （八）为患者提供戒烟咨询与肺炎的健康辅