第四篇领导行为及其有效性.pptVIP

第十章 领导行为与领导过程模式 第一节 领导的概念与功能 一、什么是领导 领导是一种职位象征 领导是个体行为和人格特征的体现 领导是一系列的行为过程 “领导是一种直接的人际影响力、是沟通过程所表现出来的一种达成组织目标的能力。” “领导是在期望和交互作用中所表现出来的对组织的创造力和维持才能。” “领导是一种对组织运行的持久影响力。” “领导是一种人际交互作用，即领导的行为可以决定着他人的生产效率。” “领导是一种促使下属按照所要求的方式进行活动的过程。” “领导是一项程序，使人在选择目标及达成目标上接受指挥、导向和影响。” “领导是指引和引导个人或组织，在一定条件下实现其目标的行动过程。” 领导 = f（领导的属性、领导行为、被领导者的行为、情境因素） 二、领导的特点 示范性 激励性 互动性 环境适应性 三、领导的功能 创新功能 激励功能 组织功能 沟通协调功能 服务功能 第二节 领导的过程模式 一、有效领导的基础 权力——外界赋予 威信——内部养成 二、有效领导的行为 计划 委派 贯彻 评价 奖惩 三、有效领导的结果 领导绩效 评价标准： 工作效率 工作效益 人员满意度 人员的流向 出勤率 第十一章 领导理论 第一节 领导素质理论 一、领导者应有的素质 决策能力 组织能力 协调能力 创新能力 激励能力 应变能力 社交能力 二、领导素质理论 传统素质理论——生而具有 现代素质理论——后天习得 美国学者领导素质观： 五种品质：时间观 目标 知人善任 分清重点 果断 日本领导素质观：十品质和十能力 三、不同层次领导者应有素质结构 三种能力：技术能力、交际能力、管理能力 四、领导班子合理的素质结构 年龄结构 职能结构 专业结构 知识结构 个性性格结构 第二节 领导行为理论 一、领导行为二元四分论 所有的研究都是以两个维度进行： 工作导向： 工作结构（使行为进入工作的基本倾向性） 告诉员工，你要做任何你能做的事情，员工不参与决策 员工导向（关心人，侧重于激励员工以他们自己的方式去工作，关心人的满意度） 根据关注的程度的不同将领导行为分为四种类型 二、领导行为方格论 三、领导作风论 集权型领导 民主型领导 放任型领导 第三节 领导权变论 一、权变论的概念和权变因素分析 概念：具体情况，具体分析 权变因素：领导自身特点、被领导自身特点、 领导情景 二、费德勒的权变领导论 发展了“LPC”量表 “最难相处的同事”量表——测人对他人的态度，从而判断自己的状况。 用LPC来评测两种倾向的人： 1、工作导向：控制的、活动的、结构领导（低分） 2、人际关系导向：容许的、被动的、考虑领导的（高分） 三、途径-目标理论 有效的领导方式：阐明要求（目标） 帮助扫清障碍（途径） 高工作、高关系并不一定是最有效的领导方式，应因地制宜。 四种领导方式： 1、指令式 2、支持型 3、参与型 4、成就型 四种方式在同一管理者身上同时存在，视情景不同进行选择使用 影响因素： 员工的特点－－教育程度、素质等 环境因素－－工作性质、权力组织 四、领导生命周期理论 赫西（Panl Hersey）和布兰卡特（Kenneth Blanchard）：有效的管理者要同时考虑 工作行为 关系行为 人的成熟度 不同成熟度参与的有效性 五、领导有效性的评价 一、各种理论都有其侧重 二、权变理论的管理思想是现代领导理论的指导思想 三、避免教条式的管理 第十二章 领导的决策行为 第一节 领导与决策 一、决策的概念及特点 即：选择 特点：目标性 选择性 关键性 创新性 层次性 二、决策对实现领导有效性的意义 是领导活动的主要职能 是领导权力的实现方式 科学决策是提高决策效能的根本 是竞争形势的需要 决定着组织的运行方向 第二节 领导决策的原则 一、信息健全原则 二、可行性原则 三、系统分析原则 四、对比择优原则 五、时效原则 六、集体决策原则 第三节 领导决策的客观依据 一、对决策对象本身特点和规律的研究 二、对未来发展趋势的研究 三、对社会发展的研究 四、决策要符合政策和法律规范 第四节 领导决策的程序 一、发现问题 二、确定目标 三、核定价值准则 四、核定方案 五、方案评估 六、方案选择 七、实验实证 八、组织实施 第五节 领导决策的科学化、民主化、有效性 一、决策的民主化 调动员工积极性的关键 未来发展趋势 二、决策的科学化 决策思想科学化 决策程序科学化 决策方法科学化