公共关系原理与实务教学课件作者吴国章第7章.pptVIP

7.2 外部公众关系处理 (5)协调组织利益与国家利益的关系 因政府公众的特殊性，组织目标必须服从国家整体发展目标，组织利益必须服从国家利益。公共关系人员是组织与政府之间的中介人，要善于协调组织利益与国家利益的关系，在不影响国家利益的前提下，尽可能争取组织利益;在组织利益与国家利益发生冲突时，则应顾全大局，维护国家利益。某单位在招聘员工时就出了一道题，“当国家利益与组织利益发生冲突时，你将采取何种对策?”，回答“坚决站在组织利益上”和“作为国家的一员，应保护国家利益”的人被淘汰，而回答“尽量使这种矛盾淡化”者则被组织录用。 上一页 下一页 返回 7.2 外部公众关系处理 (6)建立与政府官员之间的经常联系 公共关系人员应把握一切有利时机，加强与政府部门的联系，如邀请政府官员出席新工厂落成典礼、开工典礼、奠基仪式、周年庆典等纪念活动，多与政府部门进行感情交流，加强双方的联系，扩大组织在政府部门的影响，增进政府部门对组织的了解。 上一页 下一页 返回 7.2 外部公众关系处理 (7)替政府着想，为政府排忧解难 这样就能够获得政府的好感，得到政府的热情关心、主动支持和友好合作。 另外，组织领导人及公共关系人员要经常以个人的身份参加政府机构举办的各种活动，加强与政府官员的私人往来，通过交流了解组织所需的各种信息及政府部门对组织的意见、建议，及时调整自身工作。 上一页 返回 本章小结