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管理培训生培养及管理方案 | Human resource management PAGE 4 校招大学生培养计划 本方案用以说明管理管培生项目发起的背景、期望达成的目标以及项目实施的步骤、方法，并说明了项目任务分解网络、责任矩阵、时间规划和所需资源以供领导审批。 人力资源中心 2013-3-21 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 目的 3 2 背景 3 3 培养方案 4 3.1阶段划分 4 3.2课程规划 5 3.3导师制度 7 3.4店铺选择标准 7 3.5考核和晋升 8 4 管培生的异动管理 11 4.1关于管培生调动要求 11 4.2关于管培生离职要求 11 5 项目组织 12 5.1项目组 12 5.2责任矩阵 12 6 项目风险管理 12 1 目的 通过实施营运管理培训生项目，旨在达成以下目的： 为公司业务的跨越式发展提供人才保障； 快速提升营运团队人员的整体素质； 建立公司在营运方面的人才竞争优势。 2013届管理管培生培养目标： 1、在12-15个月的时间内，培养出100名以上，能承担店长职责业绩，表现优秀，并且具有良好发展潜力的营运后备人才； 2、建立和完善管理培训生人才培养体系。 2013届教练培养目标： 加强各级教练的培养能力，同时全面提升其综合管理能力。 背景 1、业务规划下的人员需求 我国**行业发展迅速，但市场集中度较低，竞争激烈。公司为抓住市场机遇，应对竞争带来的挑战，制定了跨越式发展的战略。即2017年销售额达到****亿，店铺总数超过****家。而要实现这个战略目标，需要大量优质的营运人才的支持。 2、人才盘点的结果 营运人才的全面盘点显示，营运人才的整体素质还有进一步提升的空间。为了持续的支持公司的跨越式发展，需要快速、批量化地培养出大量的高潜质人员。 3、建立人才竞争优势 人才优势是企业重要的核心竞争力。而引进有潜质的新人进行培养，既能使其快速接受公司文化，又可缓解企业用人需求的急促性，同时还可以为公司建立长期的人才竞争优势奠定基础。 在此背景下，在公司董事、高管的推动下，营运管理管培生项目应运而生。 培养方案 3.1阶段划分 项目共分为两大培养阶段： 第一阶段：总部集中培训（15天） 主要目的：帮助管理培训生明确自身定位和发展路径，快速融入公司文化，掌握基本的专业知识，尽快成长为一名**公司的营运新人。 主要内容： 入职手续办理 生活安排、工业园参观 入职军训、团队组建与拓展 企业文化制度等培训 职业化与心态定位培训 专业知识培训及演练 结业联欢 总部培训考试 导师与店铺分配 第二阶段：店铺历练（标准规划时间为12-15个月） 本阶段又分为四个小阶段，即1-3个月导购员实习阶段，3个月的训练员实习阶段，3个月的助理店长实习阶段，以及至少6个月的店长历练阶段。管培生在成为店长之前，均为实习阶段。 主要目的：使管理培训生迅速了解并熟练掌握公司店铺营运的各项知识与技能，成长为公司营运管理人才的后备梯队。 主要内容： 实际销售历练 阶段性手册学习 精英导购与领导发展特训课程1培训 基础管理课程和领导发展特训课程2培训 高级管理课程和领导发展特训课程3培训 全面管理课程和领导发展特训课程4培训 月度考核与阶段性评审 3.2课程规划 两大阶段分别配有不同的培训课程，具体规划如下： PAGE 7 第一阶段：总部集中培训 课程名称 入职基础培训 心态与定位培训 　专业培训 　拓展培训 课程目标 熟悉公司文化、制度等各方面政策 及时调整心态，做好自身职业化定位 了解门店工作基础知识 增强管培生之间的协作性，并建立深厚友谊 课程简介 企业文化 规章制度及薪酬福利 公司内部系统使用 财务制度与费用报销 行政须知与行为规范 全面风险管理 安全防损 项目介绍与职业生涯规划 学校到职场 标杆员工座谈 与高管对话 门店一天的工作流程 服务礼仪及演练 产品解密 顾问式销售 团队组建 入职军训 园博园拓展 目标学员 全体管理培训生　 全体管理培训生　 　全体管理培训生 全体管理培训生　 第二阶段：店铺历练 课程名称 精英导购课程 基础管理课程 高级管理课程 全面管理课程 课程目标 学习成为训练员必须的知识与技巧 学习成为助理的工作技巧 学习成为店长的管理技能 全面管理门店业绩 课程简介 企业文化 产品知识 顾问式销售 训练技巧 领导发展特训课程1 人际关系技巧 **公司的一天 顾客满意客诉处理 门店实习 危机处理　 领导发展特训课程2 团队与人员管理 教练与辅导 店面销售分析与管理 门店实习 时间管理 领导发展特训课程3 卓越领导力 系统性品牌营销 门店实习 店铺业绩提升计划