汽车营销实务教学课件作者常兴华模块四车辆介绍.pptVIP

模块四 车辆介绍 汽车营销流程 单元一 车辆展厅展示 一、展厅“5S”管理 汽车销售店环境是否清洁，展厅的整洁程度直接影响着公司的整体形象和利益。所以汽车展厅布置和管理要遵循“5S”管理，“5S”管理是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），因其日语的罗马拼音均以“S”开头，因此简称为“5S”。展厅“5S”管理内容和要求 二、车辆展示标准要求 1．外观要求 （1）展车应始终保持清洁，无手纹，尘土； （2）漆面要光滑，车身无划痕； （3）玻璃内外应擦拭干净确保无水痕及手纹，玻璃胶条要保持完整，清洁； （4）车辆的轮胎轮毂应无损，胎压正常 车轮的标识应始终保持水平，保持轮胎导水槽整洁，无异物，小石子； （5）内轮毂擦拭干净及时上轮胎蜡，展车必须与方向盘保护配有车的车轮垫； （6）车身各种装饰条，车型标志，标牌齐全无损，展车有标明车型的前后牌； （7）中控门锁遥控门锁应开关正常，四门两盖应开关灵活； （8）前窗全部要下，后车窗全部关闭，钥匙取下车门不能上锁。 2．内部要求 （1）内饰、仪表板、车门内饰板、顶棚、座椅，地毯应清洁无破损； （2）座套塑料罩与方向盘保护罩应除去，方向盘上车辆标识保持水平； （3）各项电器设施使用正常电瓶需有电； （4）车内气味保持清新； （5）驾驶座椅调到腿部空间适当距离；