原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
运维体系和相关管理制度;目录;运维的理解－－什么是运维;运维的建设定位----运维即服务+运营;目录;运维管理体系----个人认证;运维管理体系----企业认证;各流程关联关系;运维管理流程---服务等级管理;服务级别管理流程;服务级别管理流程;服务级别管理--SLA;服务级别协议--SLA;服务级别协议--SLA;服务级别协议—SLA;服务级别协议—SLA（报价）;配置管理--CMDB;配置管理--CMDB;配置管理--CMDB;配置与其它流程的关系;配置管理常规策略;CMDB—拓扑展现;配置库生命周期;事件管理;事件管理—请求管理流程;事件测量过程;事件测量过程;事件管理;问题管理;问题管理过程;问题管理—关键点;变更及发布;变更及发布;变更及发布---关键点;变更及发布---标准化流程
文档评论（0）