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医院院务公开实施细则 全院各科室： 根据海卫〔2007〕88号《海宁市卫生系统院务公开管理办法（试行）》、《海宁市卫生系统院务公开工作考核细则》及《海宁市人民医院院务公开实施方案》等文件要求，为提高全院工作透明度，切实保障患者、职工的知情权、参与权、监督权。结合我院实际，特制订《海宁市人民医院院务公开实施细则》，请执行。 一、院务公开的指导思想、基本原则和工作目标 1、指导思想：以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，围绕建立现代医院管理制度，探索建立院务公开的长效机制。通过实施院务公开工作，加强社会公众监督和医院内部职工监督，提高医疗服务质量，推动医院可持续发展。 2、基本原则：以注重实效、简捷方便和客观全面为原则。 3、工作目标：详实院务公开内容，落实社会公众和医院职工的知情权；规范院务公开程序，完善医院管理的基本制度；提高院务公开效率，畅通医院与社会、与患者、与单位职工之间的沟通渠道。 二、院务公开目录： 主要按向社会公开、向患者公开、向内部职工公开三个方面编制目录，详见附件一；科务公开工作详见附件四。 三、组织领导和分工负责 1 、成立由院长为组长，党委、行政、纪委、工会负责人等为成员的院务公开领导小组，全面负责院务公开工作的实施，具体包括制定院务公开工作的实施办法、审核院务公开的内容、考核评价院务公开工作的进展和成效。 2 、各职能科负责各自职能范围内的院务公开工作，具体包括院务公开的内容的确定、报审、更新，并协助维护。 3 、办公室和工会办负责院务公开的具体工作，包括院务公开的形式确定，按照审批的内容和公开的范围组织实施公开，并负责公开内容的维护。 4、建立院务公开专项工作小组 ⑴医院工作计划、总结和重大管理事项公开文件起草小组，院办主任为责任人。 ⑵医院财务预决算和业务招待费使用情况报告起草小组，财务科科长为责任人。 ⑶职工继续教育和教育经费使用情况报告起草小组，科教科科长为责任人。 ⑷医院改革方案和改革实施汇报文件起草小组，分管副院长为责任人。 ⑸医院重大基建情况公示文件起草小组，基建科科长为责任人。 ⑹医院重大医疗仪器设备购置情况公示文件起草小组，设备科科长为责任人。 ⑺医院重要药事工作公示文件起草小组，药剂科科长为责任人。 ⑻领导干部廉洁自律和中层干部任聘情况公示文件起草小组，党办主任为责任人。 ⑼医院人事、人才工作公示文件起草小组，人事科科长为责任人。 ⑽医院劳动卫生安全措施落实情况公示文件起草小组，保卫科、公共卫生科科长为责任人。 ⑾医院职工福利、困难职工补助和社保基金交纳情况公示文件起草小组，工会主席为责任人。 ⑿医院职代会各类报告，工会主席为责任人。 四、院务公开的方式： 本着便利、快捷、有效的原则，采取多种形式实行医院院务公开。 （一）对社会公众和病人公开的主要形式 1.在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏、电子触摸屏等； 2.编印、发放就医手册、宣传资料； 3.通过单位局域网或政府官方网站、传播媒体公开； 4.建立院领导接待日制度、设立院务公开投诉信箱、公布咨询、投诉、举报电话； 5.为门诊、住院病人提供收费清单，提供费用查询服务，病人出院时，医院应提供总费用清单。 （二）向职工公开的主要形式 1.医院内部院务公开栏； 2.院周会或院情发布会； 3.党政工联席会； 4.职工座谈会； 5.职工大会或职工代表大会； 6.医院内局域网； 7.文件、院刊等。 五、院务公开的时限： 根据院务公开目录，公开时间应与公开内容相适应，做到经常性的工作定期公开，阶段性的工作逐段公开，临时性的工作随时公开，特别是对外公开动态性的内容要及时更新，做到准确及时、集中张贴（显示）、定时更换和方便醒目易懂，便于职工、病人和群众查阅和了解。对于涉及群众利益的重要事项，每次公开后都要认真听取群众意见，及时做出回应。 六、院务公开内容的审批和执行程序： 1. 各责任部门根据院务公开的计划安排及实际工作需求，在规定时间内，向院务公开工作领导小组办公室提交相关资料。 2. 院务公开工作领导小组办公室收集、整理、汇总各项院务公开内容，进行预审并提交院务公开领导小组审批后，对公开的时间、方式及承担部门进行具体安排。 3. 院务公开后，具体责任部门要及时收集职工的意见和建议，答复群众提出的疑问和要求。对大多数职工不满意的事项必须认真研究，妥善处理。该整改的要及时整改，并公布整改结果。 4. 每次公开的内容、职工提出的意见和建议、答复及处理结果等有关资料，应由具体责任部门整理存档，并复印一套交院务公开工作领导小组办公室备案。 七、院务公开的管理监督