顾客分析解析跟销售(王春苗)资料.docVIP

- PAGE 美容行业营销秘方课程 （不懂销售的人就会“面黄肌瘦”销售品质决定了生活品质） ⒈ 什么是人员的销售？ 人员推销是一个面对面的交流过程，是将固体特质改变成流动物质的一种手法，其目的是促进货物，服务或观点的交换，为那些可以从中获利的人提供满足感及需要的途径。 ⒉ 销售所能带动人员的潜力因素： ① 作为销售人员你要与许多人打交道，处理问题，时间久了就会对人、物及工作内容有一定的深刻认识，使你获得外界的尊重及市场的价值，往往大量的领导人才都是以销售作为基础的台阶。 ② 丰厚的经济收入（包括物质及精神），它是一项非常丰厚的工作收入，一名成功销售人员，它的收入将比任何行业人事增长的更快，这全有赖于你的努力，并带给你满足感，据一个研究机构的报告，在5千多个人群中发现销售人员往往是最快乐的人。 ③ 销售可提供你快速晋升的机会，加强工作的保障。 ④ 是一项具有刺激性和挑战性的工作，而且还是一项机动的工作。 ⒊ 销售工作的类型： 可分为零销售和专业销售，而美容行业所兼具的就是双重性的销售，它包括商场的柜台销售，物品店的一对一销售，美容院的集体专业型销售。 ⒋ 一个完美的推销人员=销售成功 完美的销售必须或至少有良好的个人品性，全面的知识和开阔的眼界，以及优良的销售技巧。 顾客个性类型样本 一、顾客个性类型： 健谈型：不要让夸夸其谈的顾客将你引入和销售会谈毫不相关的其他话题中