顾客特性分析解析表(1)资料.docVIP

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 顾客特性分析表 顾客反应的主观分析标准推广：对减价的反应，对广告的敏感性，媒体的区别分配形式：商店忠实度价格：对价格高低的接受度（价格弹性）产品：产品使用量（轻重级之分）品牌的忠实度推广：对品牌广告主题、包装、推销重点的接受度分配径路：对零售店的认识、对推销员的接受度价格：对于产品价值的接受认定产品：对品质、特性、用途的偏好区分产品利益的认识程度对竞争品、替代品的认识顾客反应分析顾客反应的客观分析标准 顾客反应的主观分析标准 推广：对减价的反应，对广告的敏感性，媒体的区别 分配形式：商店忠实度 价格：对价格高低的接受度（价格弹性） 产品：产品使用量（轻重级之分）品牌的忠实度 推广：对品牌广告主题、包装、推销重点的接受度 分配径路：对零售店的认识、对推销员的接受度 价格：对于产品价值的接受认定 产品：对品质、特性、用途的偏好区分产品利益的认识程度对竞争品、替代品的认识 顾客反应分析 顾客反应的客观分析标准