顾客满意度调查表(1)资料.docVIP

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（）专业提供企管培训资料 顾客满意度调查表 编 码: QR17-001 版本号：A 修改次数: 0 修订日期: 发布日期: 2001/ / ? 编号： 填表日期： 年 月 日 顾客名称 ? 联系电话 ? 地 址 ? 联 系 人 ? 购买产品的名称、型号规格、日期、数量等： ? ? ? 满意程度 评估项目 很满意 （100分） 满 意 （80分） 一 般 （60分） 不满意 （30分） 很不满意 （0分） 备 注 实物质量 产品性能 ? ? ? ? ? ? 使用方便性 ? ? ? ? ? ? 外 观 ? ? ? ? ? ? 包 装 ? ? ? ? ? ? 说明资料 ? ? ? ? ? ? 交付 交付周期 ? ? ? ? ? ? 交付及时性 ? ? ? ? ? ? 交付可靠性 ? ? ? ? ? ? 服务 服务及时性 ? ? ? ? ? ? 服务有效性 ? ? ? ? ? ? 服务人员态度 ? ? ? ? ? ?