现代美容院标准管理程序（培训教材）.pptVIP

第三章 现代美容院员工管理 工作安排与工作流程： 美容院的主要工作是对爱美者进行美容保养与护理，每天除搞好咨询、接待服务，做好各项美容治疗及皮肤护理等主要工作外，还应利用部分时间合理安排每周的具体工作，原则上应利用部分时间合理安排每周的具体工作，原则上应利用早晨爱美者人少的时间，美容院工作人员应提前到岗30分钟来完成每天的具体工作，每周的主要工作是相对稳定的，辅助工作可根据具体情况进行调整。 * 《美容院员工一周工作安排表》 日期 主要工作 一周 正常工作 1、美容师、前台人员随时接待新顾客和老顾客，对其进行皮肤护理的咨询、皮肤治疗及常用美容项目。 2、正确指导顾客使用美容护肤品，宣传家居美容产品。 3、向顾客介绍美容新项目及新产品的作用。 * 时间 辅助工作 周一 1、早晨全体人员必需参加晨会，总结上周的工作情况、学习情况、卫生情况，找出遇到的问题并及时纠正，做好本周的工作计划。 2、交完班后，全体人员进行美容院大扫除，要求桌面、床面、镜面、地面、墙面、仪器面、窗面干净整洁、无尘土，更换各美容室的床罩、被罩。 周二 1、早晨利用30分钟读报纸、学时事； 2、进行各美容室的器械消毒； 3、更换工作服。 周三 1、早晨利用30分钟进行体育活动； 2、领取各种美容护肤用品及药品药液、备用品等。 周四 1、早晨利用20分钟进行技术讲课 2、检修美容仪器