卫生管理学第八章 卫生人力资源管理.pptVIP

卫生事业管理学 卫生事业管理学 Health Care Management 2016年3月 第八章 卫生人力资源管理 概述 卫生人力规划 卫生人力准入与认证 Section 1 Section 2 Section 3 卫生人力资源开发（自学） Section 4 * 什么是人力资源 (human resource) ？ (第一资源。不同的人有不同的理解) 人力资源概述 人口就是人力资源 劳动者就是人力资源 人才才是人力资源 学生是人力资源？ 概述 * 人力资源是能够推动国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。具有数量和质量两方面。 哪一个方面更为重要？ 人力资源概述 概述 概述 人力资源管理 政府及各类组织为实现组织既定目标，对其所有人力资源的获取、使用和维护进行计划、组织、领导和控制的过程。 投资增值 互补合力 激励强化 个体差异 动态适应 概述 卫生人力资源 卫生机构中从事和提供卫生服务相关工作的一切人员。 包括：卫技、卫管、后勤 包括：现有、潜在的、预期的 能动性 时效性 社会性 开发的连续性 知识密集性 其中卫技人员包括：医疗人员、公共卫生人员、药剂人员、护理人员、其他技术人员和卫生技术管理干部 卫生人力资源管理的基本内容 宏观卫生人力资源管理 通过协调卫生人力规划、卫生人力培训和卫生人力使用三个环节，使用政策、法规、经济等手段，使卫生人力在数量、质量、结构和分布四个方面适应居民的需求。 微观卫生人力资源管理 卫生组织内部对其所属员工的录用、聘任、任免、调配、培训、奖惩、工资、福利、推辞、辞退等一系列过程。 卫生人力资源管理（Human Resource Management, HRM） 结合卫生事业管理单位的需要，分9个环节 职务体系设计 岗位设置和职务分析 人员规划 人员获取甄选与聘任 激励 绩效管理 薪酬组合与福利安排 人员培训与开发及组织学习 人事关系与争议处理及生涯管理与接任者计划 人力资源 规划 招聘 选聘有 能力员工 甄选 解聘 定向 培训 能适应组织 能干的员工 绩效考核 职业发展 满意的 劳资关系 长期保持高绩效 能干、杰出员工 卫生人力资源管理（Human Resource Management, HRM） 卫生规划：卫生规划是根据区域卫生问题，可获得的确切资源，制定适宜的目标和任务以及为了达到目标制定的技术和管理行动的过程。它是致力于社会经济发展规划中的一个组成部分。 卫生人力规划：卫生人力规划是和国家、区域的卫生规划的目的和所承担的义务相适应，通过培训卫生人力来满足不同的卫生需要的规划，是对未来卫生人力资源的需求量、供给量和供需关系以及卫生人力的数量、知识和技能类型进行预测，制定卫生人力计划的过程。 卫生人力规划的目的 卫生人力规划的本质问题是培养足够数量的卫生人力去满足人们日益提高和不断变化的卫生保健需要 人口状况的变化，需要变化 社会经济发展 卫生技术水平提高 疾病类型的变化 卫生人力规划的内容 卫生人力资源数量管理 卫生人力资源质量管理 卫生人力资源结构、分布与流动管理 未来卫生人力需求量与供给量预测 卫生人力需求量预测是卫生人力规划最重要、最困难的步骤之一。 目前预测卫生人力需求量的方法很多 如趋势外推法；专家评价法——专家会议法和特尔斐法 收集管理部门意见法；标准模式单位为基础的规范化预测 数学模型法；卫生需要法；卫生需求法 服务目标法；人力/人口比值法 医院模块预测法；地图法等。 卫生需要法 卫生需要法是建立在人群生物学基础上和专家意见基础上确定卫生服务的需要量，并根据卫生人力的生产效率预测卫生人力需求量 该方法从伦理学角度看人群需要的卫生服务 使用这个方法的难点是：确定各类疾病需要多少各类卫生服务的标准，卫生人力的生产率等。 卫生需要法 P. C. V. T 计算公式：未来卫生人力需要量= ————— W P= 目标年期间人口数 C= 平均一年内每人患病次数 V= 一年内平均每名患者需要得到服务的次数 T= 平均每次服务需要卫生人力花费的时间 W= 一年内每名卫生人力提供服务的总时间 采用此方法计算卫生人力需要量时，往往建立在理想条件的基础上，没有考虑患者由于经济、交通和时间等原因而没去就医的情况计算的结果比实际需求数要高。计算过程中需要大量的资料，且要统一标准，许多影响因素不易控制，因此计算出的卫