目标细节服务培训1资料.docVIP

PAGE PAGE 13 第一讲成功 人人都渴望成功，做一个成功的人。成功是什么？ 幻灯1 １、成功就是达成预期的目标； ２、成功的五层基本含义 ①必定要有一个预期目标； ②预期的目标必须是达成了，才算是成功 ③成功有明显的个性特征，标准因人而异 ④成功是有数字概念的，所有的目标都应该是指能够被量化的目标。 公司的各项销售指标已经下达，这就是各个门店的预期目标。实现了这个目标，就是成功。根据各门店的具体情况，各门店的指标不一样，有的倾向于销售额的提升，有的侧重于毛利额的增长。衡量成功的标准最终就是数据的考核。 幻灯2成功不是最终的结果，而是一个不断行进的过程，一段“向前走”的旅程； 生活中不断重复“设定目标→完成目标→提升目标”的过程，目标设定的个性特征：自己的标准、他人的标准、群体的标准、特定阶段标准、期望标准。 人生的最终目标不在于成功，而在不断成功，不断突破，不断向最高的境界挑战。 所以我们的目标是一个渐进的过程，是随着企业的发展不断的提升的一个过程，最终是创建一个百年的企业，一个恒久的品牌。大家看看我手上是什么？（一张白纸中间一个黑点）。。。。你们只看到了黑点，却忽略了整张白纸，现在有的门店在确定了目标后，总是强调客观的不利因素，就像刚才你们看这张纸一样，只看到了黑点，总是在内心觉得无法完成。请大家看一段影像：约翰库递斯 1969年8月14日出生于澳大利亚，天生双腿自