促销沟通理论与直复营销.pptVIP

第四章 促销管理;;一、促销的基本概念和基本任务;沟通 ;二、沟通过程模式;三、沟通决策过程 ;印象分析 ;;;3.; 颜色在食品偏好方面起着重要的信息沟通作用。 当家庭主妇们面对放在棕、蓝、红、黄四种颜色的容器里的四杯咖啡作抽样调查（所有的咖啡质量都是相同的，但她们并不知道），75%的人感到放在棕色容器里的咖啡味道太浓，近85%的人认为放在红色容器里的咖啡香味最佳。几乎所有的人感到放在蓝色容器里的咖啡味道温和，而放在黄色容器里的咖啡香味不够。 ; 人员渠道 非人员渠道 ;5.;四、促销的基本方式;第二节 直复营销;一、直复营销的含义和特点;它包括四层含义： 直复营销是一个相互作用的体系。 直复营销活动为每个目标顾客提供直接向营销人员反应的机会。 在营销过程中，可以在任何时间，任何地点进行双向信息交流。? 直复营销最突出的特点就是效果可以测定。 ;直复营销具有如下特点：;二、直复营销的主要方式;1、电话营销 ;2、直邮营销;3、直接反应印刷媒介; 它是指通过电视媒介发布直接反应信息，以寻求目标市场顾客作出回应的直复营销活动。; 它是指通过广播媒介发布直接反应信息，以寻求目标市场顾客作出回应的直复营销活动。 ; 企业通过在互联网上建立网站或在相关网页发布产品或服务信息，并提供反应机制。; 数据库营销