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浅析内河游轮企业的成本管理 浅析内河游轮企业的成本管理 黄聪 (重庆新世纪游轮股份有限公司,重庆400060) 摘要:影响游轮企业的经营环境日益复杂,市场竞争更是日趋激烈,如何增强企业的竞争力,提高企业的经济效益, 成为企业最关注的问题,加强成本管理则为企业提供了一个强有力的保证,游轮企业应该转变传统成本管理观念,拓宽 企业成本管理范围,制订完善的成本管理韵度,从而使企业实现可持续发展. 关键词:成本管理;信息流传递;竞争力;质量观;技术观 我国的内河游轮行业在过去二十多年中经历了飞速的发 展.据统计,近20年来世界国际邮轮及内河游轮旅游消费平均 以25%的速度递增.如尼罗河60艘游轮年接待游客达270万 人次,伏尔加河游轮每年航行不足7个月,年接待游客却高达 75万人次,而我国的内河游轮业近二十多年的年均增长速度也 在25-30%.内河游轮行业依托得天独厚的长江旅游资源,集”食, 住,行,游,购,娱”于一体,满足不同游客多样化,个体化需求. 国家旅游局把三峡旅游纳入”十一五”全国旅游对外促销的重 点产品范围,随着”十二五”现代服务业和战略性新兴产业规 则的出台,将给内河游轮行业带来很大的机遇. 一 ,游轮企业成本管理的重要性 1.成本管理涉及到企业的竞争能力 企业的竞争战略,可以分为成本领先和产品优异两大类, 企业应始终如一地积极进取,追求一切降低成本而又不必牺牲 服务质量的机会,并且应追求一切代价合理的可以树立服务质 量优质的机会.企业要在成本领先和服务质量优之间作出权 衡.无论采用什么战略,成本一旦失去控制,企业也就失去了 竞争力. 2.成本管理是企业增加盈利的根本途径 增加利润是企业经营目的之一,也是社会经济发展的动力. 在任何情况下,降低成本可使利润增加;在收入增加的情况下, 降低成本可使利润更快增加;在收入下降的情况下,降低成本 可抑制利润的下降.游轮企业运营成本的高低,直接决定其产 品与服务的价格水平.在激烈竞争的旅游市场中,企业为了竞 争的需要,经常采取降价的策略,大打价格战.如果企业的成 本水平较低,产品价格就可以定得较低;如果成本水平较高, 其产品价格必然较高,如果企业在这种情况下进行低价竞争, 势必会处于危险的境地. 3.成本管理是抵抗内外压力,求得生存的主要保障 游轮企业在经营过程中,外有同业竞争,政府课税和经济 环境逆转等威胁,内有职工改善待遇和股东要求分红的压力, 经常遭受内外夹攻.企业用以抵抗内外压力的武器,主要是降 低成本,提高服务质量,加强技术创新和提高企业价格竞争力, 这样才可以提高安全边际率,从而使企业在经济萎缩时能生存 下去. 4.成本管理是游轮企业发展的基础 把成本控制在同类企业的先进水平上,才有迅速发展的基 础.成本降低了,可以削减售价以扩大销售,销售扩大后经营 基础稳固了,才有力量去提高产品质量及服务质量,开拓销售 领域,寻求新的发展.所以,游轮企业为了提升自身的市场竞 争力,提高经济效益,必须设计科学的战略成本管理体系并保 证其有效运行,以达到降低成本,减少浪费,节省资源的目标. 二游轮企业成本管理存在的问题 1.游轮企业成本管理观念相对落后,视追求短期利润最大 化为已任 忽视长期效益,游轮行业公司的数量较多,多是上世纪80 年代后期成立的民营,合资或合伙人公司.在成本管理模式上, 主要以利润计算为出发点,片面,单一的追求内部挖掘,节约 成本,不能反映成本管理的全貌,也无法体现企业与外界的联系, 这极大地妨碍了管理者进行战略性成本决策. 2.游轮企业成本管理范围狭窄,不能满足现代社会的要求 游轮行业飞速发展二十年来,企业环境发生了很大变化. 首先,信息产品的迅猛发展,科学技术的高速进步,使企业面 临更多新的挑战;全球性竞争日益激烈,市场环境瞬息万变, 顾客喜好会随之转变,对服务的需求日益苛刻,国际问分工合 作日趋密切,新技术,新工艺的创新蔚然成风.与此同时,大 多数游轮企业却持以目标为导向,以事后核算为重点,以完全 成本法为内容的算账,报账型成本管理观念.这种成本管理观 念远远不能适应市场经济环境的要求,与建立和实施现代战略 成本管理不相适应. 3.游轮企业成本管理制度不够完善,直接影响成本战略的 制定及实行 游轮企业现行成本管理制度不够完善,缺少一整套上下呼 应,技术进步和管理创新的机制.游轮行业的成本管理多数是 依赖现有运力的基础上,从挖掘节约的角度去控制和降低成本, 在其实际经营过程中,往往忽视发现和创造.在游轮企业中, 成本管理是专设的成本管理机构及成本管理人员的职责,但实 际上仅靠他们的力量,是难以实施成本控制的.因此,企业成 本的发生与各阶层,各部门,各员工的活动密切相关,他们都 应对其职责范围内的成本负有不同的管理与控制的责任. 4.游轮企业部门内部缺乏沟通机制,限