第4章节消费者行为资料.pptVIP

第四章  购买者行为 本章纲要 引入讨论 请思考： 1、购买以上三种商品时影响你购买行为的主要因素有哪些？ 2、你在购买上述三种商品时会采取怎样的购买行为？ 一、消费者市场与消费者行为模式 市场指有购买力、有购买愿望的顾客群体。 组织市场 消费者市场（最终产品市场） 一、消费者市场购买行为模式 一、消费者市场购买行为模式 一、消费者市场购买行为模式 影响购买者行为的主要因素 　　　 文化　　　　　　　 社会　 　　　　　　　　　　　　　 个人　　　　　　　 心理 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 影响消费者购买行为因素 （一）文化因素 文化：民族和历史所传承的风俗习惯、价值观念、伦理道德、思维方式等等传统 亚文化：在主文化或综合文化的背景下，属于某一区域或某个集体所特有的观念和生活方式。包括民族文化、