第6章节网路行销服务资料.pptVIP

第6章網路行銷服務 第一節　網路行銷的特色 互動行銷(Interactive Marketing） 互動行銷強調企業和消費者之間要有互動，進而讓消費者主動的參與過程，以增加行銷效果 網路是互動的媒體 網站在網路上進行行銷工作的過程中，可藉由和消費者之間的互動，作為採用行銷活動的參考 能增加消費者的參與感 妥善利用網路互動功能，使行銷工作事半功倍 一對一行銷 將網路上目標市場縮小為目標個人，即一對一行銷 網路行銷人員可收集消費者基本資料 如：性別、年齡、職業、所得、婚姻、興趣、嗜好、購買習慣等 針對個別消費者特性，擬定一套量身訂作的行銷策略，滿足消費者個人的真正需求(客製化) 無場所行銷（Locationless Marketing） 網路的虛擬世界改變了從事行銷工作一定要有場地的觀念 網路商店是個虛擬商店 經營虛擬商店並不需要很多實體資產 網路上的行銷工作是一種「無場所行銷」 禮物經濟學（Gift Economy） 網站把資訊免費送給消費者是想吸引消費者到網站瀏覽，鞏固網站和消費者的關係，建立良好的形象 網站提供資訊並不要求消費者有直接的回報 而是從其他方面獲得間接的報酬 禮物經濟學 網路公司提供免費電子郵件信箱，消費者要獲得這項免費電子郵件服務，需要填寫正確而真實的個人資料給網站管理者 這些個人資料成為網站進行一對一行銷最珍貴的資產，這是禮物經濟學的一種應用 網路出版社將