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* 四、营业员岗位职责标准手册 职责四 交接班 做好与对班人员的交接工作，交接晨 会内容、遗留问题、票据等 每班下班时 职责五 营业后扫尾 认真，仔细地完成营业后的各项扫 尾工作 营业后 职责六 现场投诉 接待 接待并协助处理顾客投诉 营业中 职责七 协助退换货 协助商品退换工作 营业中 职责八 解答问询 向问询的顾客提供本店各品类商品和 功能区的楼层分布、同城多店的具体 位置分布和促销活动等各类信息 营业中 * 四、营业员岗位职责标准手册 职责九 盘点 负责自营和代销的盘点 工作需要时 职责十 商品出样 负责本柜台的商品出样工作 工作需要时 职责十一 安全卫生 负责本柜面的商品、赠品、货架 和场地的安全与卫生 营业中 职责十二 美陈 根据商品销售要求做好本柜面的 促销布置 工作需要时 职责十三 市场调研 负责收集上报各类相关销售信息 节假日、双 休日和重大活动 职责十四 其他工作 完成领导交办的其他工作 工作需要时 电器营业员销售培训 电器营业员销售培训讲师：谭小琥 营