管理交易(重要).pptVIP

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  • 2019-10-25 发布于湖北
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退货运费险 退货运费险目前分“卖家”与“买家”两种。 卖家:当卖家参加退货运费险后,店铺里所有的商品都自动投保。 买家:买家如需要自行购买退货运费险,目前只能针对支持“7天无理由退换货”的商品购买。 理赔:当发生退货退款时,买家需要填写真实且正确的退货快递单号,退款关闭后72小时内,自动根据实际发生运费以及赔付限额,补偿给买家。 运费险 退货运费险 小贴士 加入退货运费险,卖家发货的运费是否也在投保范围内? 退货运费险只针对退货时产生的单程运费,发货的费用由谁承担是需要买家和卖家协商。 我申请退款了,退货运费险怎么赔偿给我? 退货退款(买家需要填写正确的退货快递单号),待退货退款成功后,理赔金额将会在72小时内划拨到客户的支付宝账户。 购买了退货运费险,后续觉得不需要,想退出,是否可以? 可以。分两种情况: 1、卖家发货前买家申请退款(交易状态为“买家已付款”),且卖家同意退款,退款成功。 2、卖家发货选择的是不需要物流的运输方式。在卖家发货后,保险公司会进行核保,如果发现没有物流那么保费就会退回到客户的支付宝账户。 退货运费险 关于退货运费险。如买家仅选择了退款没选择退货,退款完成后是否能得到理赔? 不能。是需要选择退货退款,且退货时快递单号务必填

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