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会 克 毒 次 U 第 一 章 管理的定位与成效 管理者要清楚知道“什么是对的” 管理精粹 如果一个人关心的问题是“谁做得对”而不是“什么是对的”，他就不应该被任命 为管理者。 一一《管理：使命、责任、实践》德鲁克 精彩阐释 在企业里，我们经常听到这样一句话“对事不对人”。什么才是正直的人格似乎很难说 清，但是一个人因为缺乏“对事不对人”的品质，而不能胜任管理工作的现象太多了。德鲁克 认为，如果一个管理者只是关注“是谁做得对”而不是“什么是对的”，那么他即便不是怂恿 下属玩弄权术，也会鼓励下属不断犯错。如果一个企业的管理层里有这样的人，这个企业迟早 会有危险的。 自古以来，历朝历代凡成就大业的领导者无不以“江山社稷用人为先”为准则。从而因用 人而兴——齐桓公重用管仲，成就了一番春秋霸业；秦始皇任用韩非、李斯横扫六国，一统天 下；刘备以“隆中对”识得诸葛亮，而得“三分天下”之势；朱元璋凭借自己的真诚感动了心 如死灰的落魄士子刘伯温，使他终归自己帐下……伟大的成就来自于正确的用人。真正智慧的 管理者在用人时有一个最大的特点：唯才是举，而不是根据个人的好恶。 在用人中，有很大一部分管理者通常会不自觉地抵触比自己优秀的人，从而选择比自己差 一点点的员工为自己的下属。用比自己差的人不仅方便管理，并且非常安全。招聘下属以自己 的好恶为衡量标准；提拔副手，同样喜欢找能力比自己差的人。 还有一部分管理者，往往习惯感情用事，看到与自己睥气和志趣相投的人，便不再注意这个 人的其他方面，从而将其当成人才。这样做的结果往往是此管理者形成自己的“人才小圈子”， 由于考核不到位，致使很多人“浑水摸鱼”进人团队，而真正适合的人才却只能被错过。 只有极少数的管理者懂得知人善任的重要，他们在用人过程中懂得识才重才，不以个人的 好恶来看人，这样的管理者往往会得到下属的尊重和追随。 有一天，一位中年人闯进IBM公司总裁小沃森的办公室，大声嚷嚷道：“我还有什么盼 头！销售总经理的差事丢了，现在干着因人设事的闲差，有什么意思？” 这个人叫汤姆，是IBM公司“未来需求部”的负责人，他是刚刚去世不久的IBM公司第二 把手柯克的好友。由于柯克与小沃森是对头，所以汤姆认为，柯克一死，小沃森定会收拾他。 于是决定破罐破摔，打算辞职。 沃森父子以脾气暴躁而闻名，但面对故意找茬的汤姆，小沃森并没有发火，他了解汤姆的 心理。小沃森觉得，汤姆是个难得的人才，甚至比刚去世的柯克还精明。虽说此人是已故对手 的下属，性格又桀骜不驯，但为了公司的前途，小沃森决定尽力挽留他。 小沃森对汤姆说：“如果你真行，那么，不仅在柯克手下，在我、我父亲手下都能成功。 如果你认为我不公平，那你就走，否则，你应该留下，因为这里有许多的机遇。” 后来，事实证明留下汤姆是极其正确的，因为在促使IBM做起计算机生意方面，汤姆的贡 献最大。当小沃森极力劝说老沃森及IBM其他高级负责人尽快投入计算机行业时，公司总部响 应者很少，而汤姆则全力支持他。正是由于他们俩的携手努力，才使IBM免于灭顶之灾，并走 向更辉煌的成功之路。 后来，小沃森在他的回忆录中说了这样一句话：“在柯克死后挽留汤姆，是我有史以来所 采取的最出色的行动之一。” 小沃森不仅挽留了汤姆，而且提拔了一批他并不喜欢，却有真才实学的人。他在回忆录中 写道：“我总是毫不犹豫地提拔我不喜欢的人。那种讨人喜欢的助手，喜欢与你一道外出钓鱼 的好友，则是管理中的陷阱。相反，我总是寻找精明能干、 爱挑毛病、语言尖刻、几