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社交媒体助力企业招聘□ 彭 舒近几年， 社交媒体助力企业招聘 □ 彭 舒 近几年，以LinkedIn为代表的职业社交网站推出的社交媒体招聘模式，凭借其高效、快捷、低成本的优势，正日益取 代公告板模式的传统网络招聘，成为企业招聘方式的“新宠”。笔者分析了社交媒体招聘的内涵以及优缺点，探究了企 业灵活应对社交媒体招聘这一招聘新潮流的策略，以便于企业在新时代的人才竞争中先发制人，取得竞争优势。 2013年，针对中国HR专业人士运用 社交媒体现状及相关策略，马克西姆雇佣 营销集团进行了调查。结果表明，53%的 受访者正在使用社交媒体进行雇主品牌 推广和企业招聘。并且，31%的受访者表 示在接下来的一年会尝试这种招聘新方 式。可见，国内企业和招聘管理人员对社 交媒体招聘的陌生感已经大幅度消退，开 始接受这一全新的招聘渠道与模式。尤其 是2014年初以招聘业务扬名的全球职业 社交网站LinkedIn高调正式入华，让更多 的企业和招聘人员开始关注并深入了解 这一新时代的招聘潮流—社交媒体招聘。 祥认为，精准、高效已经成为当今企业招 聘管理人员的核心诉求。曾叱姹风云的传 统招聘网站因求职者背景信息不实、公司 应聘信息更新太慢、个人隐私得不到保障 等问题，无法解决招聘人员的核心需求， 网络招聘行业亟需一个全面的改革。由社 交网站延伸出来的社交媒体招聘凭借自 身优势，冲击着传统招聘模式，成了为企 业招聘的新渠道。 1 . 利 用 更 完 善 的 信 息 ，助 力 求 职 者 背景调查。在传统的招聘网站，招聘人员 很难仅通过一份简历来判断候选人是否 符合职位要求，但通过社交媒体招聘就 可以通过候选人社交网站主页的详细资 料及其生活中发表的动态来详细了解 候选人的情况，或者通过他们的人脉圈 或推荐人，从侧面了解到候选人简历的 真实性。尤其是近年来大多数企业在招 聘人员时已开始注重人才的背景调查， 社交媒体的“虚拟网络，真实社交”的特 点也便于企业对求职者进行深度分析， 使得人才的质量和背景的真实性得到 保障。 2.平等、公平的双向选择。相较于传 统的招聘模式信息不对称，社交媒体招聘 的方式让求职者拥有与企业平等的地位 来进行选择，在社交网站上用户可以查找 自己喜欢的公司，了解到更多的企业信 息，通过与其他公司的比较，选择更适合 自己的雇主。同样，企业也可以通过社交 媒体上充足的潜在候选人信息来决定是 否是企业所需要的人才，这反映的是一种 更加公平的双向选择，从而也避免了由于 彼此了解不充分造成的入职后人员流失 的现象。 3.高效率、低成本，备受青睐。相比较 传统的网络招聘方式还要交广告费等各 种费用，各社交媒体对于企业和个人一视 同仁，都是免费注册，企业可经营自己的 主页，更新公司资讯或用人需求等信息， 大大降低了企业的招聘成本。社交媒体招 聘主要就在于关系两字，就是招聘人员是 否能与潜在候选人建立联系，并维持下 去。由于社交网络较大幅度的扩大了候选 人的甄选范围，就大幅度提高了企业招聘 到合适人才的几率。正如使用颇为广泛的 QQ群，某高校毕业生建立了从事人力资 源管理工作的校友QQ群，群成员基本都 是从事人力资源管理工作的各届毕业生， 在群里不定时的交流经验、互相推荐所需 人才，大家利用这个庞大的关系网，为招 聘提供便利。 社交媒体招聘的高效率不仅在于在 微博、人人网上发布招聘信息后的回收简 历之多，还在于企业在没有接触到应聘者 的情况下，就可以提前通过求职者的社交 关系网络、社交动态了解到他们的性格、 生活习惯、社交关系等方面，初步判断是 否符合企业要求，并可以和求职者进行即 时交流，使潜在人才与企业更容易实现 适配。 4.便于特定人才的选拔。随着人们开 始接受实名社交，社交媒体也得以发挥其 巨大的商业价值。社交媒体中尤其是职业 招聘的社交网站，包含的信息量超出想 象，将个人的基本信息及人脉关系都转移 到网络上，并将兴趣、特长、职业、行业相 同的人们吸引到一起。这对于企业进行特 定人才的选拔是一笔莫大的财富，企业可 以加入到一些专业人才的圈子中，几乎每 一、社交媒体招聘的定义 所谓的社交媒体是基于人们的社交 需求和一种新的互联网方式Web 2.0的支 持得到发展，是熟人与熟人或陌生人与 陌生人之间用来分享观点、经验的平台， 依据六脉分割理论来丰富人际关系，拓 展人脉的工具。国内的知名的社交媒体既 包括人们常用的微博、微信、人人网、QQ 等大众社交网站，也包括效仿LinkedIn模 式的各大职业社交网站大街网、天际网 等；国外用户量最多的职业社交网站是美 国的LinkedIn，还有娱乐为主的社交网站 Facebook以及美国著名的微博网站Twitter 等。而社交媒体招聘是企业招聘人员通过 社交媒体关系网发布职位需求信息寻找 人才或通过展示企业