金融营销010金融产品促销跟客户经理资料.pptVIP

金 融 营 销 教材：《金融营销》 主编：杨米沙等 中国人民大学出版社 2011年8月 基本内容 基本内容 第十章 金融产品促销与 客户经理 学习目标 了解促销要素的基本含义与促销实施步骤 了解广告推销、公共关系推销概念与做法 掌握金融机构营销推广概念、特点和方法 掌握人员推销概念、特点、做法，了解金融客户经理制度 主 要 内 容 第一节 促销组合及实施步骤 第二节 客户经理推销 第三节 广告 第四节 营业推广 第五节 公共关系 第一节 促销组合及实施 广告 人员推销 营业推广 公共关系 一、促销组合的类型 二、金融产品的促销步骤 第二节 客户经理推销 客户经理推销的观念变化 客户经理推销的几种方式 客户经理推销管理 优秀客户经理应具备的特点 一、客户经理推销的观念变化 二、客户经理推销的几种方式 营业大堂方式 客户经理面谈 向潜在客户推销 争取大宗商品消费融资 搭售，如保险业务 三、客户经理推销管理 招聘好的推销员是成功营销的前提 培训纳入金融机构长期战略规划 多途径激励，如酬金激励、荣誉激励 考察与评估 四、优秀客户经理应具备的特点 针对时间、地点、对象的灵活应对，使客户消除戒备，产生好感 请看客户经理的老人理财方案 沟通方法大致归纳为几个步骤 视觉接触 微笑 问候客户 有效的倾听至少