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内 容 提 要 市场营销环境的含义与特征 市场营销微观环境分析 市场营销宏观环境分析 企业对环境威胁和市场 机会的分析、评价与对策 教 学 目 标 了解企业微观环境和宏观环境的重要性。 了解企业微观环境的构成要素（企业本身，供应商，营销中间商，顾客，竞争者，公众）及其变化动向。 了解企业宏观环境的构成要素（人口，经济，技术，政治，文化和自然环境）及其变化动向。 掌握企业对环境威胁和市场机会分析、 评价的基本方法。 §.1 市场营销环境的含义与特征 市场营销环境的构成 微观环境与宏观环境的关系 二、市场营销环境的特征 三、企业与市场营销环境的关系 营销环境是企业营销活动的制约因素,营销活动依赖于营销环境 企业营销活动应主动适应营销环境的变化,而并非被动的接受环境的影响,企业可以不同方式增强适应环境的能力. 一定条件下,企业可以一定程度上影响和改变环境因素,为企业创造更有利的活动空间. 四、市场营销环境分析的程序 环境分析报告 §.2 微观市场营销环境 □ 企业内部 □ 市场营销渠道企业 供应商——指向企业及竞争对手提供生产经营所需资源的企业或个人。 营销中间商——指协助企业促销和分销其产品给最终购买者的企业。 中间商 商人中间商(批发商、零售商) 代理中间商 辅助商 实体分配企业（运输、仓储） 营销服务机构（广告、咨询、调研） 财务中间机构（银行、信托、保