课件：度假酒店与商务酒店经营管理的区别.pptVIP

度假酒店与商务酒店经营管理的区别 2班五组 目录 2 . 一 酒店的分类及标准 3 . 二 度假酒店的经营管理特点 度假酒店是以接待休闲度假游客为主，为休闲度假游客提供住宿、餐饮、娱乐与游乐等多种服务功能的酒店。与一般城市酒店不同，度假酒店不像城市酒店多位于城市中心位置，大多建在滨海、山野、林地、峡谷、乡村、湖泊、温泉等自然风景区附近，而且分布很广，辐射范围遍及全国各地，向旅游者们传达着不同区域、不同民族丰富多彩的地域文化、历史文化等。 1.服务理念更注重营造人文归属感 2.服务内容更为全面与完善 3.营销战略更注重网络营销 4.酒店远离客源地，知名度的打造很重要 5.市场需求多样，度假产品开发很必要 6.消费者关注交通，把握3小时经济圈 7.分清权益，平衡直销与分销的关系 8.酒店管理产品丰富多样性 9.衣、食、住、行、游，重点管理在游玩、娱乐产品 4 . 三 商务酒店的经营管理特点 商务型酒店的主要客源是针对因公出差的公司人员、大部分都为经理层人士。这类客人对酒店的各方面要求都比较高，相对市场容量不大。因而商务型酒店的客房数不多，装修豪华，房间很舒适。这类酒店更注重于老客户、协议单位的客人入住，大约占平均客房入住率的70%多。对于某些大型的商务酒店，还配备设施齐全的宴会厅、会议室，供相关企业在此召开商务会议、谈判等活动。 1.以商务客源为导向 2.产品以商务客需求为导向