第一部分管理概述教学课件教材课程.ppt

资料来源:[美]伊查克·爱迪思著《企业生命周期》第96页,中国社会科学出版社,1997年10月第1版 二、管理技能 使用技术手段完成组织任务的能力，是做什么和与事打交道的技能 在组织目标取得的过程中与人共事的能力，是一件事怎么做和与人共事的技能 理解受环境影响组织复杂性的能力，是一件事为什么做和形成公司整体概念的技能 技术技能 人际技能 概念技能 对管理者技能的理解 三种技能对各个层次的管理者都是需要的 不同层次的管理者对三个技能的要求程度会有区别 第四节管理环境management environment 何谓环境？构成？意义？ 环境是组织生存的土壤，它为组织活动提供条件 环境对组织活动起制约作用 环境是不断变化的 机会 威胁 一、环境对组织的影响 技 术 经 济 政 治 自 然 社会文化 二、组织的一般环境 一般外部环境 General environment 1、政治法律环境 指国内外政治形势与党和政府制定的方针、政策、法律和规定。 国内政治环境： 三个代表，新领导核心，十七大 国际政治环境：巴以冲突，反恐行动，单边主义，强权政治 法律环境：反垄断法;证券法；环境保护法,税法;外贸规定;劳动法;政府稳定性等 2、经济环境 这是指企业所面临的外部社会经济条件 经济增长率、通货膨胀率、失业率、进出口总额、银行利率、税率、汇率、资源分布状况、消费者收入水平、消费结构、消费者储蓄和投资机会与消费者信贷水平等 。 “流动性过剩”、“人民币升值”、“加息”、“CPI创新高”，这些热门词汇构成了2007年中国宏观经济环境的主要特征。 General environment 3 科学技术环境 ： 政府对研究的投入;新技术的发明和进展;技术传播速度;折旧和报废速度等 4、人口环境： 人口数量 人口分布 人口结构 5、社会和文化环境 教育水平、价值观念、宗教信仰以及风俗习惯 三、企业的市场环境 五力模型 现有竞争者 潜在竞争者 替代品生产者 供应尚 用户 波特五种竞争作用力模型 特定行业 新进入者的威胁 供方侃价实力 买方侃价实力 替代品的威胁 行业竞争对手 买方 供方 潜在者 替代品 产业竞争战略之父——迈克尔·波特简介 迈克尔·波特（Michael E．Porter）32岁即获哈佛商学院终身教授之职，是当今世界上竞争战略和竞争力方面公认的第一权威。他毕业于普林斯顿大学，后获哈佛大学商学院企业经济学博士学位。目前，他拥有瑞典、荷兰、法国等国大学的8个名誉博士学位。 一、潜在的竞争压力分析 新企业进入意味？进入否？三因素▼ 1.市场中现有竞争者的数目和实力 （美国的汽车、中国的童装 ） 2.产品差异程度或顾客的忠诚程度 （袋装酸奶、洗衣粉） 3.市场进入难度 资金（汽车、钢铁） 技术（微处理器） 政策（水、电） 原材料（烟） 二、同行业现有竞争压力分析 最直接，争夺市场地位－手段多，基本的有五种： 1、分额竞争－成熟市场 2、均势竞争－创新 3、差异化－ 4、规模 5、多元化 四、购买者造成的市场压力分析（购买者的讨价还价能力） 1.购买量的大小 2.所采购产品占总成本的比重 3.卖方的数量 4.产品的同质程度 5.对产品质量的关心程度 6.产品的技术含量 7.信息是否对称 五、供应者造成的市场压力分析 （供应者的讨价还价能力） 1.供应商的数目（电力部门） 2.资源的稀缺性 3.企业的转换成本 转换成本：放弃与本企业合作的供应商给本企业带来的损失。 4.供应商寻找新用户的可能性 四、组织的内部条件 1、内容： ★职工的数量及素质 ★管理人员的数量及素质 ★生产设备状况 ★研究与开发能力 ★产品线及竞争地位 ★场营销能力 ★务状况等 2、企业内部环境分析的方法 1)“价值链”这一概念，是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的。 ★波特认为，“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。” 价值链分析方法 企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类。 ★基本活动包括进料后勤、生产作业、发货后勤销售、售后服务等（购、生产、销售、服务） ★辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。 这些互不相同但又相互关联的生产经