律师事务所市场营销计划.pptVIP

走向大牌律师 美国经验的启示 徐月芬 编著 律师市场营销 第一章律师市场营销的几个原则 一、律师市场营销的定义 ☆罗伯特.丹尼（Robert W Denny） ——法律服务的市场营销是通过服务客户的需要和要求，对所有涉及盈利性地提高事务所的生意水平的活动的有效执行 ☆唐.依特金（Don Itkin） ——市场营销的核心是一种分析、制定和实施战略目标的过程 ☆爱得华.普尔（Edward Poll） ——律师市场营销意味着赢得和保持顾客或者客户 二、营销活动的两个步骤 ☆步骤一 分辨和确认事务所（企业）服务项目或产品的目标市场，或者特定的消费者群体 ☆步骤二 集中事务所（企业）的所有资源，为这群消费者进行服务，以取得他们的满意 三、律师市场营销的特征 ☆特征一 律师市场营销所指向的市场特定的、有限的，而不是大众化的、无限的 ☆特征二 律师市场营销不仅仅是指纯营销活动，还包括几乎所有的事务所所实施的活动 ☆特征三 市场营销只是律师事务所为实施发展战略所采取的具体步骤，而不是目的 ★律师市场营销的核心和目标是分析、制定和实施事务所的发展战略 四、律师市场营销的基本形式 1、? 律师事务所手