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论大型信息系统项目的整体管理 摘要 2015年5月，我参与了某市公安局城市高清视频监控系统的建设，并担任项目经理，负责项目的整体规划、组织实施和管理控制。由于该项目规模大、涉及范围广、参与人员和部门众多，具有大型复杂项目的特点，首先建立适合该项目的过程管理控制，以指导、管理和约束各方以一致的方式来实施项目。通过制定“三审”制管理和控制项目实施，制定变更管理制度有效管控项目变更，通过项目分项验收、初步验收和竣工验收的三阶段验收过程来项目的成功收尾。在项目的实施过程中，我以积极的态度推动项目进展，加强各方沟通，平衡相关干系人的利益，有效地控制了项目的范围和进度，确保了项目的质量，最终顺利完成了该项目，并取得客户的高度评价。 正文 随着经济社会的发展，人、材、物流动更加频繁，给社会治安管理带来极大的压力，针对治安管理的实际情况，不断加强社会治安防控体系建设，逐步从静态管理转向动态管理，并借助科技手段，不断提高公安机关的接警速度和警务效能。XX市公安局提出建设视频监控联网系统，内容包括视频监控指挥中心以及前端路口各监控点。监控范围涵盖城市各区域的党政机关、生活广场、城市主要路口、人流密集区等重点区域。 在客户方项目领导小组的亲切关怀和具体指导下，所有项目组的全力配合和支持下，我和项目组全体同仁一起并肩作战，克服重重困难，2015年10月完成该项目建设，并投入运行，目前运行稳定。 该项目的成功实施，我们认为得益于有效的项目整体管理机制，下面结合笔者的实际经验，简要介绍该项目的整体管理过程的方法。 1、制定详细的项目管理规划 实时治安视频监控系统建设由于在室外施工，具有规模大、涉及部门多、功能复杂、受外界影响的因素多等特点，需要按照大型项目建设特点对项目进行整体规划，具体规划工作如下： 大型及复杂项目在制定项目计划前，需要建立一套适合本项目的项目管理过程体系，该项目的业主方、项目干系人、监理方和承建方对此有足够的认识，委托我们起草制定了《治安视频监控系统项目工程建设管理办法》经过多次讨论、审议并通过该管理办法。该项目管理办法要求打破各单位界限，统一管理项目的实施工作。提出以应用为龙头，指导系统的建设；建立项目管理和控制流程，建立项目沟通机制和采购管理制度；为后续制定详细项目管理计划和项目的实施提供了依据。。 在制定项目管理计划过程中，根据该项目自身特点，我们划分了项目阶段、制定了了范围管理计划、质量管理计划、配置管理计划、沟通管理计划、采购管理计划以及工程档案管理计划等内容。对于项目阶段的划分，考虑到该项目业务需求的不确定性以及应用支持平台选择的关键问题，我们提出将项目划分为两个大的阶段，第一阶段为业务需求的原型法求证的应用支撑平台的选择技术论证。第二阶段是在第一阶段成功基础上基于成熟的应用支持平台产品全面开展系统开发、测试及试运行工作。 项目管理计划经过了多次评审，并确定了里程碑基线。在工程建设及试运行期间，我们不断对项目管理计划进行了调整和更新，以适应项目发展的变化。 项目执行及管控 项目执行及管控是对于实现项目管理计划所规定的工作进行实施、管理和监控的过程。根据项目管理计划，为便于分工和管理，我将项目团队分为总体组、各模块业务开发组、平台技术组、数据库组、系统测试组、配置管理组合标准规划组。其中总体组由项目经理和技术总监组成，负责项目的管控和技术总把关，并向业务和建立汇报。其他各组均设立组长，明确分工和职责。合理建立项目组织机构为项目实施开展提供了有利组织保障。 在项目整体管控方面，建立了“三审”制度。每一项建设任务均按开工审查、上线部署审查、分项验收审查三个阶段实施审查；每一项采购均按采购申请审批、询价申报审批、到货验收三个流程实施审查。我们作为系统承建方，在每个系统上线或采购前均严格执行三审制度，进行汇报、接受审查及获得验收确认。 整体变更控制 整体变更控制过程用来管理所有变更请求，批准变更，并维护项目管理计划、项目分为说明书和其他可交付成果。由于该项目涉及部门多、涉及内容广，在项目的实施过程中，各个部门会提出不同的需求导致需求发生较大的变化，为规划项目变更管理，由监理牵头，各方参与制定了《项目变更管理办法》。该办法明确了变更控制和变更文档摸版，并成立了变更控制委员会，谁变更请求，提交变更控制委员会进行批准。批准通过后，需更新项目管理计划等文档作为项目控制基线。变更请求文档，更新的项目文档作为过程文档进行管理。 项目收尾 项目收尾完结项目管理计划中规定的所有活动以正式结束项目的过程。该项目的收尾和验收需依据合同中验收的要求，分为分项验收、工程初步验收和竣工验收三个阶段。由于项目规模大、分系统多，使得项目验收的工程量很大。在项目建设后期，几乎耗费了我全部的时间用户项目验收工作。为了顺利完成项目验收，我采取了