管理学2009年硕士研究生入学考试试题安徽大学2009年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题.docxVIP

管理学2009年硕士研究生入学考试试题 安 徽 大 学 2009年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题 试题名称： 管理学 试题代码： 624 （注：所有答案必须写在答题纸上，写在试题或草稿纸上一律无效） 一、 名词解释（每小题 4 分，共 32 分） 1、 contingency theory of management 2、 social accoutability 8000 3、 经济方法 4、 战略决策 5、 GM 模式 6、 沟通网络 7、 间接控制 8、 标杆管理 二、 简述题（每小题 10 分，共 60 分） 1、 简述管理学的研究对象 2、 切斯特.I.巴纳德提出的正式组织基本要素有哪些？ 3、 简述企业再造的推动力 4、 卡斯特等人提出的组织变革步骤有哪些？ 5、 简述毛泽东 1943 年在《关于领导方法的若干问题》中提出的领导方法。 6、 在控制工作中要实现“管理突破过程”中有哪些步骤？ 三、 论述题（每小题 18 分，共 36 分） 1、 论组织环境建设 2、 试述控制标准的制定 四、 案例分析题（22 分） 青岛创统科技集团公司（以下简称创统公司）是一家成立于 1990 年的民营科技企业集团，依靠其独特的管理模式和多元化的激励方式，在企业的经营发展上取得了一系列骄人的业绩：在全国范围内第一个研发生产了为小灵通手机站服务的小灵通 ups，第一台单机 315Kw 的大功率 EPS,国内最大的 500KVA 船用岸电变频电源，并率先提出将应急电源命名为 EPS，得到世界范围内的认同。创统公司由科技发展、计算机系统集成、电源研究所、产品销售等 5 个公司组成，核心企业青岛创统科技发展有限公司现有员工 268 人，65%以上的员工具有大专以上学历。 创统公司是名副其实地在创新与统合中实现发展与壮大的，其创造的以“职、权、薪”分离制度为基础的多元化的激励机制，被实践证明是行之有效的创新性的管理方法。 一、“职、权、薪”分离制度 职务、权限、薪资这三者的关系在一般企业中是紧密联系在一起的，担任什么职务，就具有相应的权限与薪金。然而在创统公司，职务、权限、薪金这三者却是各走各的序列，完全是处于分离状态。创统公司的“职务”是根据工作性质而设计的职务等级序列。即所做工作不同，等级不同，职务也就不同。职务由五级构成，最高职务是总经理。创统公司的“权限”是根据所分管的人而设计的，分管那些人就对那些人行使职权。同样都是副总经理，有的管人多，有的管人少。包括副总经理在内的每个主管人员只对所分管得人员有相应的权利，对非分管的人员其权利几乎等于“零”。 创统公司的“薪金”实行的是等级制，共分 5 个等级、10 个档次、1 至 15个级别。在职务等级上，创统公司将一般员工、高级员工、中心主管、副总经理、总经理分别确定为一至五的职务级别：对一般员工设置 1—3 的薪资档次，对应上述 1、2、3 档，又分别设置 1—7、1—8、1—9 的薪资级别：对高级员工设置4—7 的薪资档次，对应上述 4、5、6、7 档，又分别设置 1—10、1—11、1—12、1—13 的薪资级别;中心主管的薪资档次是 8，薪资级别是 1—14；副总经理薪资档次是 9，薪资级别是 1—15；总经理薪资档次是 10，薪资级别是 1—15. 不同职务级别、不同档次的同为一级的薪金额度是不同的，如一般员工 1档 1 级的薪资是600元，而中心主管8档1级薪资是 1600 元。即使同一职务、同一等级、同一档次，由于级别不同也存在较大差距。如同为副总经理，其薪资档次同为9档， 但其1级与15级之间却有从2000元到8350元之间的15级差额。 二、多元化的激励方式 1、与欲望互动 创统公司按照员工阶段性欲望的发展有步骤地逐渐满足其需求。创统公司的第一步就是满足骨干员工比别人“富裕一点”的欲望，采取每年调薪 20%和发“红包”等手段调动其积极性。第二步是满足骨干员工“安居乐业”的欲望。骨干员工“富裕一点”的欲望实现后，就会产生“安居乐业”的新欲望，公司顺应这种需求，采取三年分期付款的方式为他们购置新宅，此举极大地激发了骨干们的工作热情。第三步是“购车代步” 。骨干们在实现“安居乐业”后，逐渐萌发了“购车代步”的欲望，对此，公司一开始是为骨干人才配备了经济型轿车，后来又为骨干们更换“名车” ，以满足其驾驶“舒适与地位象征”的名车的新欲望。创统公司围绕着“与欲望互动”的激励点，顺应员工“当家作主”的欲望，在公司股权改造中，满足了骨干们拥有自己股权的欲望。创统公司“与欲望互动”