国际商务第六章 跨文化沟通和管理.pptVIP

第六章 跨文化沟通和管理 学习提示 重点与难点 教学内容 学习提示 本章与其他章节的关系是，一个跨文化经营的企业不仅要包容文化的多样性，而且应该能够利用文化多样性的价值。文化的差异性可能成为企业打开国际市场的障碍，对其合理利用反而能够为跨国经营提供新的竞争优势。 本章要达到的教学效果是，使公司关注文化因素，在企业经营的各个方面考虑当地文化的特色，而且融合这种特色来设计产品，推销产品，管理员工，进行客户服务。 本章的主要内容是，本章将就跨文化管理理论、跨文化沟通、文化与管理的关系、跨国公司的文化整合这几方面内容进行讨论，以实现国际经营战略目标的行为活动 重点与难点 本章的学习重点是跨国公司的文化整合，包括企业的跨文化管理方法，如文化适应方法、文化相容方法、文化变迁方法、文化规避万法。 本章的学习难点是跨文化沟通。包括口头语言沟通的跨文化差异，以及非口头语言沟通的跨文化差异。 第六章 跨文化沟通和管理 第一节 跨文化管理理论 第二节 跨文化沟通 第三节 文化与管理的关系 第四节 跨国公司的文化整合 第一节 跨文化管理理论 一、什么是文化 文化可以被定义