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6?实行的方法论 课题选定 Define Control 管理 Measurement 测定 Analysis 分析 Improvement 改善 M A I C ６?是通过一个叫“ＤＭＡＩＣ”　的程序, 来改善经营品质的６?水准的革新活动. Ｄ：选定 Ｍ：测定 Ａ：分析 Ｉ：改善 Ｃ：管理 Define(选定) :从顾客的观点出发,来选定课题. Measure(测定): 明确选定课题的目标,预测所得效果的阶段. Analyze(分析): 掌握现象,设定将要达到的目标值.明确什么是问题的所在的阶段. Improve(改善): 特别选定确不能完全清除的因素,提出解决方法的阶段. Control(??): 检定决策的有效性,设定实际的抑制范围,进行实践的阶段. 对于DMAIC促进阶段的进展管理 Fish Bone FMEA Palette QFD 假设检定 解释多变量 Brain Storming 试验计划法 Simulation 许用误差 Gauge 分析 Risk 分析 SPC POKA YOKE MAIC Six Sigma 促进体制 Champion Master Black Belt Black Belt Green Belt Belt 指的是什么? 拥有技术性的Background, 传播 6SIGMA skill, 可直接实行Project的专门家阶层. Belt的作用? 通过传播教育,对话和成功事例,对Project进行 指导和支援. 介绍6SIGMA的正确促进方法, 指导训练. 理解Project 中使用正确的skill,并适用. 对于已经改善的Project进行持续性的维持和管理. Project的进行经过和结果等要直接向ChampionFeedback. 作用和责任 # 最高经营者: 建立企业的重要的目标和目的. 通过公开性的支援促进6SIGMA运动的运行. # CHAMPION: 选定和企业的目标和目的相一致的BLACK BELT PROJECT. 通过清除障碍和有力的支援来帮助6SIGMA的进行. # BLACK BELT: 运用成功的战略,从而能够成功性的达成PROJECT. 关于6SIGMA方式,对于企业内部进行教育和训练. # MASTER BLACK BELT: 运用成功的战略,在效果明显的部署间实施PROJECT. 训练,支援并对未来的BLACK BELT进行教育. # GREEN BELT: 运用成功的战略,来成功地达成所署部署的小的,核心的PROJECT. 基本的品质管理活动和 6SIGMA经营的比较 区分 TQC/TQM 6SIGMA经营 决定方针 下意上达 上意下达 设定目标 抽象性的,定性的 具体性的,定量的 意识问题 重视已出现的问题 包含出现的和潜在的问题 成功因素 感觉和经验 个人 KNOW-HOW 和客观性地分析数据 改革对象 发生问题的部门 所有的PROCESS 适用范围 部分最适化 全体最适化 活动期限 没有制约 有制约(4个月以内) 担当者 自发性的参预 全任要员和业务实行 教育 重视自发性的参预和教育后的PROJECT参预无关紧要 体制性的,义务性的受教育的同时,结束后参预PROJECT. 基本手法 PDCA的 4阶段 DMAIC的 5阶段 适用手法 QC 7工具和统计性技法 广泛性的技法和统计性分析技法 评价方法 重视过程 可视化的利益来评价过程和结果 Six Sigma 的成功因素 -最高经营者表明的坚定不移的意志. ex)G.E会社的会长 -Top 独立地,无间断地创出持续地,强力的 Message -不要只局限于制造部门,实现对非制造部门都实用的以顾客为中心的 Process化 -适合企业环境的 RD 和扩大事务部门(Transaction), 使效果极大化. -实行统一的,共同的语言.(CTQ, σ ,Cp…) -去除对Six Sigma的不正确的解释和行动. -所有的水准和目标都用 Sigma的形式来表示. -提示Project活动的基准. 6 sigma 成功战略的必要性 现在 未来 履行 组织 计划 想了解,知道什么? 想用何种方式对此事进行展望 什么类型的工具是大家想要运用的? 运用此工具,收集何种类的数据? 在何处,如何才能收集到这样的数据? 知识 情报 数据 精品资料网 品质教案 对象: 现场管理者 品质(Quality)的定义 一向的概念 现实性意义 好的 优秀的 美的 和要求事项的一致 品质是什么? 品质就是顾客的满足. 我们公司的顾客? 消费者 NIKE 公司