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考核管理 目的 明确人力资源管理权限和流程，实现标准化管理；整合人力资源管理工具，提高人力资源管理效率；提升人力资源管理水平，促进公司战略目标实现。 本制度适用于XX公司集团及各地城市公司。由集团人力资源部制定并负责解释。本制度原则上每年修订一次，于每年的1月1日发布实施。 1 管理标准 1.1 考核目的：职务调整、培训发展、薪酬晋级、奖金分配。 1.2 人员范围：副总裁以下人员均须参加个人考核。 1.3 考核周期：每年两次，于6月和12月进行，特殊情况除外。 1.4 考核指标 1）高管考核指标 考核指标 考核方式 管理绩效 1、重要工作任务和计划完成情况50% 2、制度执行10% 3、管理规范10% 4、高管认同10% 5、团队建设10% 6、组织氛围10% 人员访谈 问卷调查 胜任能力 1、专业能力30% 2、团队管理能力20%； 3、执行能力30% 4、沟通协调能力20% 人员访谈 360评价 价值观 1、工作态度40% 2、职业化20% 3、责任感20% 4、敬业精神20% 人员访谈 360评价 否决项 1、重大工作失误/延误 2、重大安全责任事故 3、重大违纪违规 4、重大质量事故 5、称职率低于50% 一票否决 单位业绩 调节系数 总部部门 由总裁办领导进行综合评价 根据本单位业绩考核排名，在0.8-1.2之间确定。 城市公司 1、销售达成率50% 2、净利润达成率50% 3、规范管理（±分） 2）员工考核指标 考核指标 考核方式 业绩表现 1、工作数量40%； 2、工作质量30%； 3、工作效率30%； 4、工作差错（扣分项）。 上级评价 胜任能力 1、专业能力40%； 2、执行能力40%； 3、沟通协调能力20%。 上级评价 价值观 1、工作态度50%； 2、职业化10%； 3、责任感20%； 4、敬业精神20%。 上级评价 部门业绩调节系数 根据本部门业绩考核排名，在0.8-1.2之间确定。 量化计算 排序法 1.5 考核得分计算 1.5.1 高管考核得分计算 1）总经理=【管理绩效×40%＋胜任能力×40%＋价值观×20%】×单位业绩调节系数 2）其他高管=【管理绩效×30%＋胜任能力×50%＋价值观×20%】×单位业绩调节系数 3）“管理绩效”通过《管理调查问卷》采集成绩，匿名填写，采集平均分。 4）“胜任能力”和“价值观”通过《高管调查问卷》采集成绩，上级、平级、下级评分分别占50%、20%、30%。 1.5.2 员工考核得分计算 1）总部员工考核得分=【业绩表现×70%＋胜任能力×20%＋价值观×10%】×单位业绩调节系数 2）总部员工考核指标通过《员工评价表》采集成绩，由员工直接上级评分。 3）城市公司员工考核得分计算方式由城市公司自行确定。 1.6 考核等级 考核等级 考核排名 参考运用原则 A：优秀 X≥100 留任；薪酬晋级；职务优先晋升；年底优先评优 B+：良好 100＞X≥90 留任；符合条件者可薪酬晋级、职务晋升 B：合格 90＞X≥80 留任/职务调整；取消晋级、晋升资格 C：待改进 80＞X≥60 职务调整（转岗、降级降职或辞退） D：不可接受 X＜60 2 考核流程 2.1 半年考核流程 1）每年6月5日前，集团人力资源部下发半年考核通知。 2）集团人力资源部负责对集团总部员工及城市公司高管进行考核；城市公司行政人力资源部负责对本公司其他员工进行考核。 3）每年7月10日前，集团人力资源部汇总所有人员的考核成绩，形成半年考核报告，报分管副总裁审核、CEO审批。 4）每年7月15日前，集团人力资源部将最终考核结果反馈至各单位总经理，各单位应在5日内将考核结果反馈至员工本人。 2.2 年度考核流程 1）每年12月5日前，集团人力资源部下发年度考核通知。 2）集团人力资源部负责对集团总部员工及城市公司高管进行考核；城市公司行政人力资源部负责对本公司其他员工进行考核。 3）次年1月15日前，集团人力资源部汇总所有人员的考核成绩，形成半年考核报告，报分管副总裁审核、CEO审批。 4）次年1月20日前，集团人力资源部将最终考核结果反馈至各单位总经理，各单位应在5日内将考核结果反馈至员工本人。 2.3 考核申述流程 2.3.1 高管考核申诉流程 1）高管对本人的考核结果有异议的，可于接到考核结果通知后3个工作日内向集团人力资源部申诉。 2）集团人力资源部接到申诉后5个工作日内对申诉内容进行调查，形成调查报告，经分管副总裁审批后将调查结果反馈至申诉人。 2.3.2 员工考核申诉流程 1）员工对本人的考核结果有异议的，可于接到考核结果通知后3个工作日内向本单位人力资源部门申诉。 2）人力资源部门接到申诉后5个工作日内对申诉内容进行调查，经本单位总经理