保险公司关于电话预约的技巧培训.pptxVIP

保险公司关于电话预约技巧培训课件;我们真正销售的是产品的价值！;　　 信念　　　　 潜能 　　 结果　　　　 行为　　　;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;5、医师说尼古丁(油烟)容易引起呼吸系统的毛 病，是吧！(对啊) 6、您的老公明天就能开始戒烟吗？(您能明天起 不用炒菜吗？) (不可能) 7、如果（您）老公有呼吸系统的毛病，您能够 请免费的特别护士来照顾他吗？（不可能） 8、陈姐这张保单可以办到，您要不要让它今天 生效？;;;;3、林先生假如日后有一天您要投保，??的受益 人会是谁？（当然是妻子、孩子啦） 4、谁是第一个优先受益人？（孩子） 5、是小明啊！小明是第一个您最希望的受益人 啊？（是啊） 6、那么，林先生如果您今天不买这一张保险， 那谁会是第一个受害人？（无论说什么） 7、小明是受益人或是受害人，决定权都在您。 您是希望他成为受益人或是受害人？;客户购买保险产品时的心理需要;保险客户对服务的心理预期;保险客户对服务的心理预期;保险客户对服务的心理预期;四、保险客户心理类型及应对技巧;1．理智型客户;2．情绪型客户;2．情绪型客户;3．意志型客户;4．内向型客户;4．内向型客户;5．外向型客户;5．外向型客户;6．顺从型客户;6．顺从型客户;7．